Unidades de almacenamiento

Unidades de almacenamiento

Los informes de almacenamiento consolidan datos de las unidades de almacenamiento de su organización— incluyendo discos duros (HDDs), unidades de estado sólido (SSDs) y dispositivos Non-Volatile Memory Express (NVMe)— para señalar problemas potenciales. Métricas clave como capacidad de la unidad, estado S.M.A.R.T., temperatura y salud del firmware son analizadas para detectar riesgos. Abordar proactivamente problemas de almacenamiento ayuda a prevenir fallos del sistema, tiempo de inactividad o pérdida irreversible de datos.
Para acceder a esta función, vaya a Información del dispositivo > Informes > Unidades de almacenamiento.

Pestaña Problemas actuales - Todos los detectados

Identifica dispositivos con problemas activos en unidades de almacenamiento, como aquellos que requieren reemplazo o limpieza.

Pestaña Problemas potenciales - En riesgo

Utiliza IA para identificar problemas de almacenamiento emergentes de gravedad moderada, lo que permite una intervención oportuna. También pronostica dispositivos en riesgo de fallas críticas de almacenamiento, lo que permite una corrección proactiva antes de que ocurran interrupciones.

Pestaña Problemas actuales - Almacenamiento bajo

El algoritmo de LDO pronostica qué unidades podrían quedarse sin espacio de almacenamiento en un plazo de 30 días, según las tendencias de uso. Los dispositivos permanecen en el Informe de unidades de almacenamiento hasta que el problema deja de detectarse. Para modificar el umbral de almacenamiento bajo, vaya a Información del dispositivo > Configuración de Información del dispositivo > Función > Configurar alertas.

Bandeja de problemas

Al hacer clic en una fila específica de un dispositivo en un informe de incidencias, la bandeja de problemas se desliza desde el lado derecho de la pantalla.
La bandeja de problemas contiene tres pestañas:

Detalles del dispositivo

Muestra información detallada sobre el dispositivo asociado al problema seleccionado.

Historial de actividades

Muestra un registro de actividad en el portal relacionada con el dispositivo, incluyendo cambios de estado y actualizaciones de asignación de licencias.

Reparar problema

Esta pestaña proporciona la siguiente información y acciones:
  1. Diagnósticos: Muestra información detallada sobre el problema de almacenamiento.
  2. Descargar archivo de volcado: Haga clic en este botón para descargar el archivo de Volcado de memoria (disponible por 30 días después del fallo)
  3. Arreglar: Proporciona soluciones recomendadas para resolver el problema.
  4. Cree un ticket de soporte: Permite crear un ticket de soporte para dispositivos Lenovo bajo garantía. Para más detalles, consulte Generación de tickets de soporte.
  5. Agregar nota: Permite adjuntar notas al registro del fallo para referencia del equipo. Consulte la sección Caracteres admitidos más abajo.

Inspeccionar dispositivo

Para acceder a esta función, haga clic en el menú de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha de la Bandeja de problemas. Se le dirigirá a la página Gestión de Dispositivos > Dispositivos > Detalles del dispositivo, donde podrá revisar toda la información disponible del dispositivo.

Ordenar y filtrar su informe

Títulos de columnas

Haga clic en cualquier encabezado de columna para ordenar los datos en orden ascendente o descendente.

Selección de rango de fechas

  1. Haga clic en el icono de calendario (📅) para:
    1. Elegir un rango de fechas personalizado.
    2. Seleccionar un período predefinido (Por ejemplo: Días anteriores, semana pasada, mes pasado).

Función de búsqueda

Utilice el cuadro de búsqueda para encontrar un dispositivo específico o una incidencia.
La búsqueda admite caracteres comodín para obtener resultados más flexibles. Para obtener más información, consulte la sección Caracteres admitidos más abajo.

Filtros

Los informes de Información del dispositivo incluyen opciones de filtrado que permiten a los usuarios refinar su búsqueda y encontrar más fácilmente problemas de unidades de almacenamiento con criterios como: tipo de almacenamiento, almacenamiento utilizado, gravedad, problema detectado, etiqueta del dispositivo y estado de resolución.
  1. Haga clic en el ícono de filtro  en la esquina superior derecha de la página (ubicado antes del menú de tres puntos).
  2. Seleccione un criterio de filtro en el panel izquierdo.
  3. Refine su selección eligiendo una opción a la derecha.
  4. Haga clic en Mostrar resultados para aplicar.
Cuando termine, haga clic en Mostrar resultados. Para reiniciar los filtros, haga clic en Borrar todo.

Exportar informes a CSV

Para exportar un reporte de fallos BSOD en formato .CSV:
  1. Haga clic en el menú de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
  2. Seleccione Exportar lista.
Recomendamos aplicar filtros antes de exportar informes. De lo contrario, se incluirán todos los problemas de los dispositivos.

Caracteres admitidos

  1. Signos de puntuación generales: " ' < > & | \ / { } [ ] ( ) ; : = % $ # @ ^ ~ ` * + ? !
  2. Acentos:
    1. Acento agudo: é (U+00E9), á (U+00E1), í (U+00ED), ó (U+00F3), ú (U+00FA)
    2. Acento grave: à (U+00E0), è (U+00E8), ì (U+00EC), ò (U+00F2), ù (U+00F9)
    3. Acento circunflejo: â (U+00E2), ê (U+00EA), î (U+00EE), ô (U+00F4), û (U+00FB)
    4. Diéresis: ä (U+00E4), ë (U+00EB), ï (U+00EF), ö (U+00F6), ü (U+00FC)
    5. Virgulilla: ñ (U+00F1)
    6. Cedilla: ç (U+00E7)
    7. Anillo: å (U+00E5)
    8. Carón (háček): č (U+010D), š (U+0161), ž (U+017E)
    9. Ogonek: ą (U+0105), ę (U+0119)
    10. Doble acento agudo: ő (U+0151), ű (U+0171)
  3. Ligaduras:
    1. Æ (U+00C6), æ (U+00E6), Œ (U+0152), œ (U+0153)
  4. Signos de puntuación especiales: « (U+00AB), » (U+00BB), ¡ (U+00A1), ¿ (U+00BF)
Nota: El cuadro de búsqueda no admite los siguientes caracteres:
"
'
–
$
;
<
>
&