LDO での Intel® EMA CIRA 接続の問題
EMA CIRA 接続により、デバイス・トレイにステータスが「未接続」と表示される場合があります。デバイス情報の表示 - Windows オペレーティング・システムを参照してください。このトラブルシューティングの記事は、未接続ステータスを解決するのに役立ちます。
Intel® EMA Agent 接続のトラブルシューティング
- Intel EMA Agent にデフォルトでポート 8080 での swarm サーバーへの TCP 接続があることを確認します
- 次のコマンドを実行して、EMA Agent の接続の問題のトラブルシューティングを行います
CIRA 接続のトラブルシューティング
エンドポイント CIRA 接続は、Intel® AMT ファームウェアから Intel® EMA swarm サーバーへの TCP/TLS 接続に基づいています。
次のシナリオでは、接続の問題が発生する可能性があります。
一般的な提案
- エンドポイントの電源をオフにしてから再度オンにします - 保留中の Windows Update があるか、その他の問題が CIRA 接続に干渉している可能性があります。
- ネットワークと Wi-Fi 接続 - これらは、パフォーマンスと CIRA 接続の確立または再確立にかかる時間に影響を与える可能性があります。ネットワーク/Wi-Fi 接続が良好であることを確認してください。
- Intel® EMA 設定ツールを使用してエンドポイントとファームウェアのメタデータとステータスを収集すると、設定の問題を特定するのに役立ちます。
Related Articles
Intel vPro® デバイスでのリモート・デスクトップの管理
対象ユーザーのデバイスへのリモート接続を確立するには、「デバイス管理」 > 「デバイス」に移動した後、ターゲット・デバイスを選択して、デバイス・トレイの「リモート管理」タブにアクセスして、「リモート・デスクトップ」を選択します。 リモート・アクセスには、Intel vPro® エージェントがインストールされ、エンド・ユーザーの同意を得たオンラインのライセンスされたデバイスが必要です。 「接続」ボタンをクリックしてデバイスにアクセスします ...デバイス管理での Intel vPro® エージェントの使用
デバイス管理は、デバイス管理のプロビジョニング中に Intel vPro® エージェントをインストールすることで、Intel vPro® EMA 機能をサポートします。Intel vPro® Essentials チップセットと Intel vPro Enterprise チップセットを搭載したデバイスでは、特定のデバイス管理機能の使用方法が異なる場合があります。次のガイドは、デバイス管理でサポートされる Intel vPro® 機能を明確にするのに役立ちます。 Intel vPro® ...Intune での Lenovo Device Orchestration Agent の展開
この記事では、Lenovo Device Orchestration Agent を展開するための Intune アプリケーションを作成する手順について説明します。 LDO Agent をダウンロードし、エージェントの有効期限を設定します。 LDO コンソールで、「デバイス管理」 > 「デバイス」に移動します。 プラス (+) ボタンをクリックします。 「デバイス・タイプ」を選択します。 OS タイプを選択したら、次のオプションを構成します。 「インストーラーの有効期限」を 7 日から 365 ...LDO ServiceNow 統合の設定
前提条件 LDO と ServiceNow の統合を設定する前に、適切な同期を確立するために次の前提条件が満たされていることを確認してください。 用語の調整 LDO では、物理デバイス (ラップトップ、デスクトップ、サーバーなど) を「デバイス」と呼びます。ServiceNow では、同じ項目を「アセット」と呼びます。 データの整合性 ServiceNow プラグインが正しく機能するには、LDO ポータルのデバイスが ServiceNow ...Lenovo デバイスでの保証情報の表示
この機能では、すべての組織デバイスが保証ステータスおよび情報とともに表示されます。Premium ライセンスの Lenovo デバイスのみが含まれます。デバイスに Premium ライセンスがあっても Lenovo ではない場合、または保証が一度もなかった場合は、表示されません。 「デバイス管理」 > 「保証情報」に移動します。 ...