Applicazioni che influiscono sulle prestazioni

Applicazioni che influiscono sulle prestazioni

Un processo—che sia un driver, un'applicazione UI o un servizio in background—consuma risorse della CPU, memoria, disco e rete. Un PC medio esegue da 100 a 200 processi, che competono per queste risorse limitate.

Informazioni sul dispositivo di LDO utilizza l'IA integrata nel dispositivo per rilevare utilizzi anomali delle risorse che potrebbero degradare le prestazioni o segnalare problemi diffusi nella flotta. Segnala le applicazioni e i processi che causano un elevato carico della CPU per nucleo. Questo report aiuta gli amministratori IT a diagnosticare, monitorare e risolvere i problemi di prestazioni dei dispositivi con funzionalità come esportazione e filtraggio dell'intera flotta.

Per accedere a questo report, andare su  Informazioni sul dispositivo > Prestazioni Applicazione.

Vassoio problemi

Quando si clicca su una riga specifica di un dispositivo in un report dei problemi, la finestra Vassoio problemi scorre dal lato destro dello schermo.
Il vassoio problemi contiene tre schede:

Dettagli dispositivo

Visualizza informazioni dettagliate sul dispositivo associato al problema selezionato.

Cronologia attività

Mostra un registro delle attività del portale relative al dispositivo, inclusi cambiamenti di stato e aggiornamenti dell'assegnazione delle licenze.

Risolvi problema

Questa scheda fornisce le seguenti informazioni e azioni:
  1. Diagnostica: Visualizza informazioni dettagliate sul problema di archiviazione.
  2. Risolvi: Fornisce soluzioni consigliate per risolvere il problema.
  3. Ottieni supporto: Consente di creare un ticket di supporto per i dispositivi Lenovo in garanzia.
Notes
Per maggiori dettagli, fare riferimento a Generazione di ticket di supporto.
  1. Aggiungi nota: Consente di allegare note al record dell'arresto anomalo per riferimento del team - Consulta la sezione Caratteri supportati più avanti.

Ispeziona dispositivo

Per accedere a questa funzione, fai clic sul menu a tre puntini (⋮) nell'angolo in alto a destra del Riquadro problemi. Verrai indirizzato alla pagina Gestione dispositivi > Dispositivi > Dettagli del dispositivo, dove potrai consultare tutte le informazioni disponibili sul dispositivo.

Ordinamento e filtraggio del report

Intestazioni di colonna
Cliccare su qualsiasi intestazione di colonna per ordinare i dati in ordine crescente o decrescente.

Selezione intervallo di date
Cliccare sull'icona del calendario (📅) per:
  1. Scegliere un intervallo di date personalizzato.
  2. Selezionare un periodo preimpostato (ad es., Ultimi 7 giorni, Questo mese).

Funzionalità di ricerca

Utilizzare la casella di ricerca per trovare un dispositivo specifico o un problema.
La ricerca supporta i caratteri jolly per risultati più flessibili. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Caratteri supportati più avanti.

Filtri

I report di Informazioni sul dispositivo includono opzioni di filtro che consentono agli utenti di affinare la ricerca e trovare più facilmente problemi delle unità di archiviazione con criteri come tipo di archiviazione, gravità, problema rilevato, etichetta dispositivo o stato di risoluzione.
  1. Cliccare sull'icona del filtro  nell'angolo in alto a destra della pagina (posizionata prima del menu dei tre puntini).
  2. Selezionare un criterio di filtro dal pannello di sinistra.
  3. Affinare la selezione scegliendo un'opzione a destra.
  4. Cliccare Mostra risultati per applicare. Al termine, cliccare Mostra risultati. Per reimpostare i filtri, cliccare Cancella tutto.

Esportazione di report in CSV

Per esportare un report dei problemi di prestazioni delle applicazioni in formato .CSV:
  1. Cliccare sul menu dei tre puntini (⋮) nell'angolo in alto a destra.
  2. Selezionare Esporta elenco.
Si suggerisce di applicare i filtri prima di esportare il report/i report. In caso contrario, si otterranno i dettagli di tutti i problemi dei dispositivi.

Caratteri supportati

  1. Punteggiatura generale: " ' < > & | \ / { } [ ] ( ) ; : = % $ # @ ^ ~ ` * + ? !
  2. Accenti:
    1. Acuto: é (U+00E9), á (U+00E1), í (U+00ED), ó (U+00F3), ú (U+00FA)
    2. Grave: à (U+00E0), è (U+00E8), ì (U+00EC), ò (U+00F2), ù (U+00F9)
    3. Circonflesso: â (U+00E2), ê (U+00EA), î (U+00EE), ô (U+00F4), û (U+00FB)
    4. Dieresi: ä (U+00E4), ë (U+00EB), ï (U+00EF), ö (U+00F6), ü (U+00FC)
    5. Tilde: ñ (U+00F1)
    6. Cediglia: ç (U+00E7)
    7. Anello: å (U+00E5)
    8. Caron (háček): č (U+010D), š (U+0161), ž (U+017E)
    9. Ogonek: ą (U+0105), ę (U+0119)
    10. Doppio acuto: ő (U+0151), ű (U+0171)
  3. Legature:
    1. Æ (U+00C6), æ (U+00E6), Œ (U+0152), œ (U+0153)
  4. Punteggiatura speciale: « (U+00AB), » (U+00BB), ¡ (U+00A1), ¿ (U+00BF)
Nota: La casella di ricerca non supporta i seguenti caratteri:
"
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–
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>
&