Batterie

Batterie

Tutte le batterie si degradano nel tempo, ma alcune potrebbero degradarsi più rapidamente a causa dell'utilizzo, dell'ambiente o di difetti. La sostituzione o la riparazione è coperta secondo i termini di garanzia di Lenovo.

Per accedere a questo report, andare su Informazioni sul dispositivo > Batterie.

Scheda Problemi attuali - Prestazioni scarse

Questo report segnala i dispositivi con batterie che funzionano male e che scendono sotto i livelli di carica previsti. Quelle contrassegnate come condizioni Scadenti non possono funzionare a lungo senza essere collegate alla rete elettrica.

Scheda Problemi potenziali - Deviazioni di ricarica

Questo report segnala i dispositivi che presentano un comportamento di ricarica irregolare attraverso il rilevamento di anomalie basato sull'IA rispetto alle normali tendenze di ricarica. Queste deviazioni potrebbero indicare un cambiamento nuovo o recente del dispositivo che potrebbe indurre un consumo irregolare di energia.

Scheda Problemi attuali - Batteria scarica

Quando la batteria di un dispositivo ha meno del 20% di carica residua, LDO genererà un avviso nella Dashboard. Il dispositivo verrà elencato nel report Batterie e in Gestione dispositivi > Dispositivi > Device Tray > scheda Cronologia avvisi finché l’avviso di batteria scarica non verrà più rilevato.

Vassoio problemi

Quando si clicca su una riga specifica di un dispositivo in un report dei problemi, la finestra Vassoio problemi scorre dal lato destro dello schermo.
Il vassoio problemi contiene tre schede:

Dettagli dispositivo

Visualizza informazioni dettagliate sul dispositivo associato al problema selezionato.

Cronologia attività

Mostra un registro delle attività del portale relative al dispositivo, inclusi cambiamenti di stato e aggiornamenti dell'assegnazione delle licenze.

Risolvi problema

Questa scheda fornisce le seguenti informazioni e azioni:
  1. Diagnostica: Visualizza informazioni dettagliate sul problema di archiviazione.
  2. Risolvi: Fornisce soluzioni consigliate per risolvere il problema.
  3. Ottieni supporto: Consente di creare un ticket di supporto per i dispositivi Lenovo in garanzia.
Notes
Per maggiori dettagli, fare riferimento a Generazione di ticket di supporto.
  1. Aggiungi nota: Consente di allegare note al record dell'arresto anomalo per riferimento del team.

Ispeziona dispositivo

Per accedere a questa funzionalità, cliccare sul menu dei tre puntini (⋮) nell'angolo in alto a destra del Vassoio problemi.
Si verrà reindirizzati alla pagina LDO del dispositivo, dove è possibile rivedere i dettagli completi acquisiti sul dispositivo.

Ordinamento e filtraggio del report

Intestazioni di colonna
Cliccare su qualsiasi intestazione di colonna per ordinare i dati in ordine crescente o decrescente.

Selezione intervallo di date
  1. Cliccare sull'icona del calendario (📅) per:
    1. Scegliere un intervallo di date personalizzato.

Funzionalità di ricerca

Utilizzare la casella di ricerca per trovare un dispositivo specifico o un problema.

Utilizzare caratteri jolly per ricerche flessibili:
  1. ? (carattere singolo): Corrisponde a qualsiasi carattere singolo. Esempio: te?t trova "text" o "test".
  2. ***** (caratteri multipli): Corrisponde a 0 o più caratteri. Esempio: win* trova "Windows", "Windows95" o "WindowsNT".

Filtri

I report di Informazioni sul dispositivo di LDO includono opzioni di filtro che consentono agli utenti di affinare la ricerca e trovare più facilmente problemi delle unità di archiviazione con criteri come tipo di archiviazione, gravità, problema rilevato, etichetta dispositivo o stato di risoluzione.
  1. Cliccare sull'icona del filtro  nell'angolo in alto a destra della pagina (posizionata prima del menu dei tre puntini).
  2. Selezionare un criterio di filtro dal pannello di sinistra.
  3. Affinare la selezione scegliendo un'opzione a destra.
  4. Cliccare Mostra risultati per applicare.
Al termine, cliccare Mostra risultati. Per reimpostare i filtri, cliccare Cancella tutto.

Esportazione di report in CSV

Per esportare un report di arresto anomalo BSOD in formato .CSV:
  1. Cliccare sul menu dei tre puntini (⋮) nell'angolo in alto a destra.
  2. Selezionare Esporta elenco.
Si suggerisce di applicare i filtri prima di esportare il report/i report. In caso contrario, si otterranno i dettagli di tutti i problemi dei dispositivi.