Gestione dei dispositivi in Gestione dispositivi
I dispositivi rappresentano i vari tipi di dispositivi presenti nell'organizzazione e tipicamente utilizzati dai dipendenti. Un tipo di dispositivo può rientrare in una delle seguenti categorie:
È possibile inserire uno o più dispositivi nella piattaforma Gestione dispositivi attraverso la pagina Gestione dispositivi > Dispositivi. Il processo varia in base al tipo di dispositivo e al sistema operativo, come descritto di seguito.
Il pacchetto di agenti software UDC comprende i seguenti elementi per i diversi Sistemi Operativi:
Aggiunta di dispositivi a Gestione dispositivi
Per i passaggi dettagliati relativi all'aggiunta di dispositivi Windows, Linux, Android e Chrome a Gestione dispositivi, consultare la documentazione riportata nei link sottostanti.
- Onboarding dei dispositivi Windows
- Onboarding dei dispositivi Android
- Onboarding dei dispositivi Linux
- Onboarding dei dispositivi Chrome
Gestione dei dispositivi in Gestione dispositivi
I dispositivi nel portale dell'organizzazione sono accessibili dalla pagina Gestione dispositivi > Dispositivi del menu di navigazione a sinistra.
La tabella visualizza tutte le informazioni relative a ciascun dispositivo: nome del dispositivo, famiglia di prodotti, numero di serie, ecc. È possibile fare clic su ciascuna etichetta per ordinare i dispositivi. Altre informazioni includono:
- Nome del dispositivo
- Tipo di processore (Intel o Arm)
- Stato: Lo stato identifica se il dispositivo è attualmente attivo o in attesa. Per ulteriori informazioni, consultare la tabella sottostante.
- Numero di serie
- Tipo dispositivo
- Famiglia dispositivo
- Produttore
- Tipo macchina
- Rete: Mostra se un dispositivo è Online o Offline.
- Durata uptime: mostra il tempo in cui un dispositivo è online o offline. Queste informazioni sono disponibili anche sulla barra dei dispositivi, con una percentuale che rappresenta il tempo trascorso dal dispositivo in quello stato: Fare clic su Gestione dispositivi > Dispositivi > selezionare un dispositivo. Allo stesso modo, il Cruscotto visualizza il tempo di attività e di disattivazione del dispositivo, oltre a una percentuale che rappresenta il tempo di attività corrente per tutti i dispositivi dell'organizzazione.
- Tipo di sistema operativo
- Gruppo: visualizza il gruppo o i gruppi a cui appartiene il dispositivo.
- Etichette
- Data ultima rilevazione
- Licenza: se a un dispositivo è stata assegnata una licenza, vengono visualizzate le informazioni sul tipo di licenza (Basic, Premium). Per assegnare una licenza a un dispositivo, consultare l'articolo Licenze.
- Stato garanzia
- Scadenza garanzia
- Data caricamento
- Nome paese
Se sono disponibili aggiornamenti per un dispositivo, un piccolo punto rosso appare accanto al suo nome nell'elenco dei dispositivi e un messaggio viene visualizzato anche nel pannello del dispositivo.
- Solo i dispositivi con stato Attivo e ai quali è stata assegnata una licenza possono essere gestiti completamente tramite Gestione dispositivi.
- Se un dispositivo è equipaggiato con ARM, la relativa etichetta verrà visualizzata tra le colonne Nome dispositivo e Stato. Analogamente, per i dispositivi Windows equipaggiati con Intel vPro® o Intel vPro® Enterprise, queste etichette saranno ugualmente visualizzate tra tali colonne.
Ordinamento e filtrazione delle informazioni
- Fare clic su uno di questi titoli per ordinare l'elenco in base alle informazioni di tuo interesse: Nome del dispositivo, Stato, Numero di serie, Famiglia di dispositivi e Gruppo.
- Fare clic sulla freccia nella casella per filtrare l'elenco in base al tipo di dispositivo.
- Utilizzare la casella di ricerca per filtrare in base a qualsiasi parametro.
È anche possibile combinare questi due filtri insieme.
Etichettatura dei dispositivi
Utilizza le etichette per organizzare e identificare i tuoi dispositivi.
Creazione di nuove etichette
- Selezionare il/i dispositivo/i.
- Fare clic su Etichetta.
- Fare clic su Crea nuova etichetta.
- Inserire il nome della nuova etichetta.
- Fare clic su Conferma.
Per applicare la nuova etichetta al/i dispositivo/i selezionato/i, selezionare l'etichetta e fare clic su Applica.
Aggiunta di etichette esistenti
- Selezionare il/i dispositivo/i.
- Selezionare le etichette da assegnare al/i dispositivo/i.
- Fare clic su Applica.
Gestione delle etichette
- Selezionare il/i dispositivo/i.
- Fare clic su Gestisci etichette.
- Per modificare un'etichetta, fare clic sull'icona Matita accanto al nome dell'etichetta e apportare le modifiche.
- Per eliminare un'etichetta, fare clic sull'icona Elimina accanto all'etichetta da rimuovere.
- Utilizzare la casella di ricerca per trovare un'etichetta.
Raccolta dei log
Seleziona la casella/e di controllo per uno o più dispositivi e fai clic sul pulsante Raccogli log. Dopo alcuni secondi, verrà generato un file di log disponibile per il download tramite l'icona Notifiche 
(posizionata nell'angolo in alto a destra della pagina).
Il file ha una data e ora di scadenza, quindi assicurati di scaricarlo sul tuo computer prima che scada. Una volta aperto, troverai i log UDC insieme ad altri log diagnostici.
Questa funzionalità attualmente funziona solo con dispositivi con licenza e online, e non è ancora disponibile per dispositivi Linux o Android.
Assegnazione licenze
Per assegnare una licenza a un dispositivo, fare clic sul link Assegna licenze nell'angolo in alto a destra della pagina Dispositivi e fare clic su Procedi. Verrai reindirizzato alla pagina Account organizzazione.
Esportazione di un elenco di dispositivi
Gestione Dispositivi consente la creazione e l'esportazione di un elenco di dispositivi. Dopo aver ordinato/filtrato le informazioni, selezionare le caselle accanto ai dispositivi e fare clic su Esporta.
Verrà generato un report in formato .csv, accessibile tramite l'icona Notifiche 
situata nell'angolo in alto a destra della pagina. Analogamente, quando si esportano dispositivi dalla funzionalità Dispositivi > Gestione asset hardware, il report sarà disponibile per il download tramite l'icona Notifiche.
In sintesi, tutti i report dei dispositivi esportati possono essere accessibili sia da Gestione dispositivi > Dispositivi che da Dispositivi > Gestione asset hardware sotto l'icona Notifiche.
Gestione dispositivi utilizzando il pannello dispositivo
Il Pannello Dispositivo fornisce informazioni dettagliate e consente agli amministratori di eseguire varie azioni. Fare riferimento alla documentazione nei collegamenti seguenti per apprendere come utilizzare il Pannello Dispositivo:
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