Gérer les utilisateurs

Gérer les utilisateurs

Gérez les utilisateurs de votre organisation en ajoutant, en modifiant ou en supprimant des comptes. Vous pouvez ajouter les utilisateurs individuellement ou en importer plusieurs à la fois à l’aide d’un fichier CSV correctement formaté.

Inviter des utilisateurs dans l’organisation

Pour ajouter des utilisateurs à votre organisation, accédez à Gestion des utilisateurs > Utilisateurs dans panneau gauche, puis cliquez sur le bouton ✚ Inviter un utilisateur. Vous pouvez alors inviter des utilisateurs individuellement ou importer un fichier CSV pour en ajouter plusieurs à la fois.

Ajouter des utilisateurs individuellement

  1. Dans l’écran Inviter un utilisateur, accédez à l’onglet Invitation manuelle.
  2. Saisissez les informations suivantes pour chaque utilisateur :
    1. Prénom
    2. Nom
    3. E-mail
    4. Rôle de l’utilisateur (à sélectionner dans la liste déroulante)
  3. Cliquez sur Inviter.
L’utilisateur recevra une invitation par e-mail contenant un lien pour se connecter ou créer un identifiant Lenovo à l’aide de l’adresse e-mail fournie.

Ajouter des utilisateurs en groupe

  1. Dans l’écran Inviter un utilisateur, accédez à l’onglet Invitation groupée.
  2. Téléchargez le modèle CSV en cliquant sur le bouton Télécharger le modèle CSV. Renseignez le fichier CSV avec les informations requises pour chaque utilisateur :
    1. Prénom
    2. Nom
    3. Rôle
    4. E-mail
  3. Importez ensuite le fichier CSV.
  4. Cliquez sur Vérifier. Le fichier sera traité et les éventuelles erreurs s’afficheront dans un écran de retour d’informations.
En cas de succès, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation envoyé par le portail.

Après la conversion de l’organisation en fournisseur de services gérés (MSP), des rôles supplémentaires sont disponibles : Administrateur MSP et Technicien MSP.

Rôles et autorisations des utilisateurs

Pour consulter ces informations, cliquez sur le bouton Autorisations des utilisateurs dans le coin supérieur droit de la page.

Le tableau affiche chaque rôle utilisateur ainsi que les autorisations correspondantes pour accéder aux différentes fonctionnalités du portail LDO. Chaque rôle détermine un niveau d’accès spécifique, tel qu’indiqué dans le tableau.

Mise à jour des informations utilisateur

Pour modifier les informations d’un utilisateur, sélectionnez-le afin d’ouvrir son panneau d’informations.

Onglet Informations utilisateur

Cet onglet affiche les coordonnées et autres informations pertinentes, notamment :
  1. Prénom
  2. Nom
  3. Rôle
  4. Adresse e-mail
  5. Image de l’utilisateur (facultatif)
  6. Réinitialisation de l’authentification multifacteur (MFA) – à utiliser si l’utilisateur rencontre des problèmes d’authentification lors de la connexion au portail
  7. Dates de création et de modification
Si le rôle est modifié, la mise à jour s’affiche automatiquement sous le nom de l’utilisateur et s’applique dans l’ensemble du portail.
Par exemple, un administrateur informatique (IT Admin) aura accès à moins de fonctionnalités qu’un administrateur d’organisation (Org Admin).

Onglet Historique de l'activité

Cet onglet affiche un journal des actions effectuées sur les informations de l’utilisateur. Pour exporter ce journal au format CSV, cliquez sur le lien Exporter.

Suppression de l’utilisateur
Pour supprimer l’utilisateur, cliquez sur le bouton trois points dans le coin supérieur droit du panneau, puis confirmez la suppression.

Option de recherche

Cliquez sur l’icône Rechercher     dans le coin supérieur droit de la page pour filtrer les résultats par nom, rôle ou adresse e-mail.

Importation et exportation des résultats

Le menu déroulant Plus propose les actions suivantes :
  1. Importer : fournit un modèle CSV pour ajouter une liste détaillée d’utilisateurs, qui peut ensuite être importée dans le portail.
  2. Exporter : télécharge un fichier CSV contenant les informations actuelles des utilisateurs.
  3. Importer les résultats : affiche l’historique des importations précédentes et permet de télécharger les résultats détaillés.

Suppression d’utilisateurs

Pour supprimer des utilisateurs :
  1. Cochez les cases correspondant aux utilisateurs concernés.
  2. Cliquez sur l’icône Supprimer.
  3. Cliquez sur Oui pour confirmer.



















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