Visualizar información del dispositivo: sistema operativo Android
Detalles del dispositivo proporciona información completa sobre un dispositivo y permite a los administradores realizar diversas acciones de administración. Para acceder a esta página, vaya a Gestión de dispositivos > Dispositivos y seleccione un dispositivo. Tenga en cuenta que el dispositivo debe estar activo y contar con licencia para acceder a todas las funciones disponibles en la página Detalles del dispositivo.
Si un dispositivo no se ha registrado completamente o no cuenta con licencia, ni los datos del dispositivo ni las funcionalidades de acción estarán disponibles en la página Detalles del dispositivo.
La información del dispositivo está organizada en diferentes pestañas.
Pestaña Información del dispositivo
Esta pestaña proporciona información del dispositivo, presentada en las siguientes subtabs.
Información del dispositivo
- Información de red (En línea/Fuera de línea).
- Información de licencia: nombre de la licencia si el dispositivo cuenta con licencia.
- Duración de actividad/inactividad: esta métrica indica el tiempo durante el cual el dispositivo ha permanecido en línea o fuera de línea desde que fue reclamado. El porcentaje mide el tiempo de actividad o inactividad en relación con el tiempo total.
- Categoría del dispositivo (tablet/móvil/AR/VR).
- Número de serie.
- Tipo de paquete: Limited o Device Owner.
- Versión UDC.
- Capacidad de almacenamiento (solo si el dispositivo está en línea).
- Capacidad de batería (solo si el dispositivo está en línea).
- Energía: Reiniciar.
- Borrado del dispositivo (Restablecimiento de fábrica): Cuando el dispositivo se restablece a valores de fábrica, todo el historial del dispositivo se eliminará de Device Management y el dispositivo dejará de estar administrado. Los administradores Org/MSP recibirán una notificación por correo electrónico con los detalles de la organización, número de serie del dispositivo y fecha del restablecimiento de fábrica.
De forma predeterminada, la operación de Restablecimiento de fábrica requiere que el inicio de sesión MFA esté habilitado. Para habilitar MFA, vaya a Usuario, seleccione Mi perfil > pestaña Seguridad y active el botón de alternancia Verificación en dos pasos de Microsoft. Esto forzará el cierre de sesión del portal Gestión de dispositivos y será necesario volver a iniciar sesión. Una vez iniciada la sesión, el botón Restablecimiento de fábrica estará habilitado.
Agregar una nota
Esta función permite a los administradores de TI y de la organización agregar y administrar notas para el dispositivo.
- Seleccione un dispositivo para abrir la página Detalles del dispositivo.
- Haga clic en el enlace Agregar nota ubicado en la parte inferior.
- Introduzca el texto.
- Haga clic en Guardar.
Para modificar la nota, haga clic en el botón Editar. Para eliminar la nota, haga clic en el botón Eliminar.
Hardware
Muestra información sobre el disco duro del dispositivo.
Detalles
Proporciona otra información detallada, como:
- Familia de producto.
- Nombre del fabricante.
- Sistema operativo.
- Horario de actualizaciones: muestra el horario programado para actualizaciones del sistema en el dispositivo.
- País donde se encuentra el dispositivo.
- Idioma: configuración de idioma del dispositivo.
- Desfase de zona horaria: la zona horaria del dispositivo según su ubicación física.
- Tipo de conectividad.
- Fecha de creación.
- Fecha de actualización: fecha de la actualización más reciente del dispositivo.
Pestaña Configuración
Esta pestaña proporciona dos tipos diferentes de información de configuración: Configuración de red y Configuración del dispositivo.
Configuración de red
Los usuarios pueden habilitar/deshabilitar la conectividad (como Wi-Fi y Bluetooth) directamente desde el portal. Los cambios realizados en esta sección se aplicarán remotamente al dispositivo.
Configuración del dispositivo
Esta pestaña tiene dos secciones: Gestión remota y Restricciones del dispositivo.
Gestión remota
En caso de que el dispositivo sea robado o perdido, los administradores pueden bloquear remotamente el dispositivo y restablecer la contraseña/PIN para impedir el acceso al dispositivo. Haga clic en Bloquear dispositivo en Gestión remota para restablecer la contraseña/PIN del dispositivo.
Al restablecer la contraseña/PIN, el dispositivo se bloqueará automáticamente. Sin embargo, esta operación solo se realizará cuando el dispositivo esté en línea. Si el dispositivo está fuera de línea, Gestión de dispositivos continuará intentando esta acción durante 1 hora.
Restablecer PIN permite introducir únicamente cuatro dígitos, mientras Restablecer contraseña requiere un mínimo de seis caracteres, admite caracteres especiales y permite hasta 16 caracteres.
De forma predeterminada, la operación de Bloqueo remoto requiere que el inicio de sesión MFA esté habilitado. Para habilitar MFA, vaya a Usuario, seleccione Mi perfil > pestaña Seguridad y active el botón de alternancia Verificación en dos pasos de Microsoft.
Esto forzará el cierre de sesión del portal Gestión del dispositivo y será necesario volver a iniciar sesión. Una vez iniciada la sesión, el botón Restablecimiento de fábrica estará habilitado. Para deshabilitar este comportamiento predeterminado de MFA, vaya a Gestión de políticas > Configuración de la organización de Device Management > pestaña Funciones. Seleccione Controles de funciones y deshabilite el botón de alternancia Bloqueo de dispositivos Android con restablecimiento de contraseña.
Restricciones del dispositivo
Los administradores de TI pueden limitar la forma en que un usuario final interactúa con su dispositivo seleccionando una o más restricciones y haciendo clic en Guardar. Las restricciones se aplicarán al dispositivo. Debajo encontrará una lista de restricciones (para dispositivos Android). Pase el cursor sobre el ícono ? para obtener más información sobre la restricción.
- Sin ajuste de volumen
- Sin modo avión
- Sin pantalla ambiental
- Sin control de aplicaciones
- Sin autocompletado
- Sin Bluetooth
- Sin uso compartido de Bluetooth
- Sin configuración de Bluetooth
- Sin configuración de brillo
- Sin configuración de transmisiones celulares
- Sin configuración de credenciales
- Sin configuración de fecha y hora
- Sin configuración regional
- Sin configuración de ubicación
- Sin configuración de redes móviles
- Sin configuración de DNS privado
- Sin configuración de tiempo de espera de pantalla
- Sin configuración de tethering
- Sin configuración de VPN
- Sin configuración de Wi-Fi
- Sin captura de contenido
- Sin sugerencias de contenido
- Sin creación de ventanas
- Sin copiar y pegar entre perfiles
- Sin restablecimiento de fábrica
- Sin diversión
- Sin instalación de aplicaciones
- Sin instalación desde orígenes desconocidos
- Sin instalación global desde orígenes desconocidos
- Sin modificación de cuentas
- Sin medios físicos
- Sin restablecimiento de red
- Sin transmisión saliente
- Sin llamadas salientes
- Sin impresión
- Sin eliminar usuario
- Sin arranque seguro
- Sin configurar ícono de usuario
- Sin configurar fondo de pantalla
- Sin compartir en perfil
- Sin compartir ubicación
- Sin SMS
- Sin cuadros de diálogo de error del sistema
- Sin contraseña unificada
- Sin desinstalar aplicaciones
- Sin activar micrófono
- Sin transferencia de archivos mediante USB
- Sin cambio de usuario
- Sin verificación de aplicaciones
Pestaña Aplicaciones
Esta pestaña muestra las siguientes opciones:
Desde Gestión del dispositivo
Muestra las aplicaciones actualmente instaladas en el dispositivo desde el portal Gestión del dispositivo, junto con detalles de versión y aplicaciones programadas para despliegue. También ofrece la posibilidad de desinstalar aplicaciones.
Inventario de software
Muestra la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo. Haga clic en el enlace Actualizar inventario de software para actualizar la lista. La fecha de la última actualización se muestra debajo del enlace.
Para obtener información sobre cómo generar un informe de inventario de software, consulte Informe de auditoría de inventario de software.
Aplicaciones disponibles
Muestra las aplicaciones que pueden implementarse en el dispositivo y proporciona la capacidad de implementarlas.
Para implementar una aplicación, active el botón Estado. Para cancelar o desinstalar una implementación, haga clic en la X roja ubicada a la derecha del botón de alternancia de la aplicación.
Configuración de aplicaciones
Muestra las aplicaciones de usuario instaladas en el dispositivo y permite a los administradores de TI administrar cómo el usuario final puede interactuar con cada aplicación seleccionando Mostrar, Ocultar o Deshabilitar desde el menú desplegable.
- Mostrar: la aplicación es completamente visible e interactiva en el dispositivo. El usuario final puede iniciarla desde el escritorio si existe un ícono o desde el menú Aplicaciones. Todas las funciones y permisos pueden administrarse desde Configuración > Aplicaciones del dispositivo.
- Ocultar: esta opción oculta el ícono de la aplicación del escritorio del dispositivo, pero no desinstala la aplicación. La aplicación no es visible en el menú Aplicaciones y no puede iniciarse desde allí. Además, la aplicación aparece en Configuración > Aplicaciones, donde todas sus funciones y permisos están disponibles para configuración.
- Deshabilitar: el ícono de la aplicación es visible en el escritorio si existe un acceso directo y también aparece en el menú Aplicaciones. Sin embargo, intentar iniciar la aplicación desde el escritorio, el menú o Configuración no la activará. Todas las funciones y permisos pueden seguir administrándose desde Configuración > Aplicación del dispositivo.
Garantía
Esta pestaña proporciona información detallada sobre la garantía o garantías del dispositivo, incluido nombre, tipo, fecha de vencimiento y fecha de compra.
Enlace Detalles
Haga clic en este enlace para obtener información detallada sobre cada garantía y actualizar o extender la garantía.
Para más información sobre garantías, consulte el artículo Visualización de información de garantía en dispositivos Lenovo.
La pestaña Garantía solo se muestra para dispositivos Lenovo con licencia Premium.
Periféricos e IoT
Esta pestaña muestra las siguientes opciones:
- Ver cualquier periférico USB o HDMI conectado al dispositivo.
- Ver el tipo de puerto en uso (por ejemplo, USB, HDMI).
Pestaña Historial de alertas
Muestra la siguiente información: alerta de batería baja, alerta de almacenamiento bajo, alerta de implementación OTA.
El estado de las alertas refleja un período móvil de siete días.
Pestaña Historial de actividad
Muestra la siguiente información: actividad del dispositivo y nombre de usuario, fecha y hora del evento. También ofrece la posibilidad de exportar el historial de actividad a un archivo CSV.
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