Visualizar información del dispositivo: sistema operativo Android
Una vez que un dispositivo Android se agrega al software, los administradores pueden ver sus detalles y realizar acciones básicas a través de la Bandeja de dispositivos. Para acceder a la Bandeja de dispositivos, vaya a Gestión de dispositivos > Dispositivos y seleccione el dispositivo.
Bandeja de dispositivos
Al abrir la bandeja, el nombre del dispositivo aparece en la esquina superior izquierda. El menú de tres puntos 
en la esquina superior derecha ofrece las siguientes opciones:
- Inspeccionar dispositivo: Lo redirige a LDO > Información de dispositivos y muestra una vista detallada del dispositivo en Información de dispositivos.
- Editar: Permite modificar el nombre del dispositivo.
- Eliminar: Permite eliminar el dispositivo.
Si un dispositivo no está completamente registrado o licenciado, ni sus datos ni sus funcionalidades estarán disponibles en la Bandeja de dispositivos.
La información del dispositivo está organizada en pestañas diferentes:
Pestaña Información del dispositivo
Esta pestaña proporciona información del dispositivo, la cual se presenta en estas subpestañas:
Información del dispositivo
- Información de red (Conectado/Desconectado)
- Información de la licencia: Nombre de la licencia, si el dispositivo está licenciado.
- Duración del Tiempo de actividad/Tiempo de inactividad: Esta métrica indica el tiempo que un dispositivo ha estado en actividad o sin actividad desde que fue reclamado. El porcentaje mide el tiempo de actividad o sin actividad en relación con el tiempo total.
- Categoría de dispositivo (tableta/móvil/AR/VR)
- Número de serie
- Tipo de paquete: Limitado or Dueño del dispositivo
- Versión de UDC
- Capacidad de almacenamiento (sólo si el dispositivo está conectado)
- Capacidad de la batería (sólo si el dispositivo está conectado)
- Energía: Reiniciar
- Borrado del dispositivo (Restablecimiento de fábrica): Cuando se efectúa un restablecimiento de fábrica, se elimina todo el historial del dispositivo de Gestión de dispositivos y el dispositivo no se administra. Los administradores de la organización/administradores de MSP recibirán una notificación por correo electrónico con los detalles de la organización, el número de serie del dispositivo y la fecha del restablecimiento de fábrica.
De forma predeterminada, la operación de Restablecimiento de fábrica requiere que esté habilitado el inicio de sesión de MFA. Para habilitar MFA, vaya a Mi perfil > pestaña Seguridad y habilite el botón de alternancia de Verificación de dos pasos de Microsoft. Esto lo obligará a cerrar sesión en el portal Gestión de dispositivos y volver a iniciarla. Una vez que inicie sesión, se habilitará el botón Restablecimiento de fábrica.
Para deshabilitar este ajuste de inicio de sesión con MFA predeterminado, vaya a Gestión de políticas > Ajustes de la organización > Funciones. Seleccione Controles de ajustes y deshabilite la opción Restablecimiento de fábrica de Android.
Hardware
Muestra información acerca del disco duro del dispositivo.
Detalles
• Familia de productos.
• Nombre del fabricante.
• Systema operativo.
• Actualizar horas: Muestra la hora programada para las actualizaciones del sistema en el dispositivo.
• País: País donde se encuentra el dispositivo
• Idioma: device language setting.
• Compensación de zona horaria: Zona horaria del dispositivo según su ubicación física.
• Tipo de Conectividad.
• Fecha de creación.
• Archivo actualizado: Fecha de la actualización más reciente del dispositivo.
Ajustes
Esta pestaña proporciona dos información de configuración diferente: Configuración de red y Configuración del dispositivo.
Configuración de red
Los usuarios pueden habilitar/deshabilitar la conectividad (como Wi-Fi y Bluetooth) directamente desde el portal. Los cambios realizados en esta sección se realizarán de forma remota en el dispositivo.
Configuración del dispositivo
Esta pestaña tiene dos secciones: Gestión remota y Restricciones de dispositivos .
Gestión remota
En caso de robo o pérdida del dispositivo, los administradores pueden bloquear y restablecer de forma remota la contraseña/PIN del dispositivo para desactivar el acceso al dispositivo. Haga clic en Bloquear dispositivo en Gestión remota para restablecer la contraseña/PIN del dispositivo.
Al restablecer la contraseña/PIN, el dispositivo se bloqueará automáticamente. Sin embargo, esta operación se realizará únicamente cuando el dispositivo esté conectado. Si el dispositivo está desconectado, Gestión de dispositivos seguirá intentando esta acción durante 1 hora.
Restablecer PIN permite a los usuarios ingresar solo cuatro dígitos, mientras que Restablecer contraseña requiere un mínimo de seis caracteres, acepta caracteres especiales y permite hasta 16 caracteres.
De forma predeterminada, la operación de bloqueo remoto requiere que esté habilitado el inicio de sesión de MFA. Para habilitar MFA, vaya a Mi Perfil > Seguridad y habilite el botón de alternancia de Verificación en dos pasos de Microsoft. Esto lo obligará a cerrar sesión en el portal Gestión de dispositivos y volver a iniciarla. Una vez que inicie sesión, se habilitará el botón Restablecer valores de fábrica . Para deshabilitar este comportamiento de inicio de sesión de MFA predeterminado, vaya a Gestión de políticas > Configuración de la organización > pestaña Características. Seleccione Controles de características y desactive Bloqueo de dispositivo Android con restablecimiento de contraseña .
Restricciones del dispositivo
Los administradores de IT pueden limitar la forma en que un usuario final interactúa con su dispositivo seleccionando una o más restricciones y haciendo clic en Guardar. Las restricciones se aplicarán en el dispositivo. A continuación se muestra la lista de restricciones (para dispositivos Android). Pase el cursor sobre ? Información sobre herramientas para obtener más información sobre la restricción.
- Sin ajustar el volumen
- Sin modo avión
- Sin pantalla ambiental
- Sin aplicaciones de control
- Sin autocompletar
- Sin Bluetooth
- Sin compartir Bluetooth
- Bluetooth sin configuración
- Sin brillo de configuración
- Sin transmisiones de celda de configuración
- Sin credenciales de configuración
- Sin fecha y hora de configuración
- Sin configuración regional
- Sin ubicación de configuración
- Sin configuración de redes móviles
- DNS privado sin configuración
- Sin tiempo de espera de pantalla de configuración
- Sin conexión de configuración
- VPN sin configuración
- Sin configuración WiFi
- Sin captura de contenido
- Sin sugerencias de contenido
- No crear ventanas
- Sin copiar y pegar entre perfiles
- Sin restablecimiento de fábrica
- No es divertido
- No instalar aplicaciones
- No instalar fuentes desconocidas
- No instalar fuentes desconocidas a nivel mundial
- No modificar cuentas111
- Sin medios físicos
- Sin reinicio de red
- Sin haz de salida
- Sin llamadas salientes
- Sin impresión
- No eliminar usuario
- Sin arranque seguro
- No hay icono de usuario establecido
- Sin fondo de pantalla establecido
- No compartir en el perfil
- No compartir ubicación
- Sin SMS
- No hay cuadros de diálogo de error del sistema
- Sin contraseña unificada
- No desinstalar aplicaciones
- No activar el micrófono
- Sin transferencia de archivos a través de USB
- Sin cambio de usuario
- Sin verificación de aplicaciones
Aplicaciones
Esta pestaña muestra las siguientes opciones:
En Gestión de dispositivos
Muestra las aplicaciones que están actualmente instaladas en el dispositivo desde el portal de Gestión de dispositivos, junto con los detalles de la versión, y las aplicaciones que están programadas para ser implementadas. Ofrece la posibilidad de desinstalar las aplicaciones.
Inventario de software
Muestra la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo. Haga clic en el enlace Actualizar inventario de software para actualizar la lista. La fecha de la última actualización se muestra debajo del enlace.
Para obtener información sobre cómo generar un informe de inventario de software, consulte Informe Auditoría del inventario de software.
Aplicaciones disponibles
Muestra las aplicaciones que pueden ser implementadas en el dispositivo y proporciona la capacidad de implementarlas.
Para implementar una aplicación, haga click en el botón de Estado. Para cancelar o desinstalar una implementación, haga clic en la X roja ubicada a la derecha del botón.
Configuración de Aplicaciones
Muestra las aplicaciones de usuario instaladas en el dispositivo y permite a los administradores de IT gestionar cómo puede interactuar el usuario final con cada aplicación seleccionando "Mostrar", "Ocultar" o "Desactivar" desde el menú desplegable junto a cada una.
- Mostrar: La aplicación es totalmente visible e interactiva en el dispositivo. El usuario final puede iniciarla desde el escritorio si hay un icono o desde el menú Aplicaciones. Todas las funciones y permisos pueden gestionarse en Ajustes del dispositivo > Aplicaciones.
- Ocultar: Esta opción oculta el icono de la aplicación del escritorio del dispositivo, pero no la desinstala. La aplicación no está visible en el menú Aplicaciones y no se puede iniciar desde allí. La aplicación aparece en Ajustes > Aplicaciones, donde se pueden configurar todas sus funciones y permisos.
- Desactivar: El icono de la aplicación es visible en el escritorio si se coloca allí un acceso directo; la aplicación también aparece en el menú Aplicaciones. Sin embargo, al intentar iniciar la aplicación pulsando sobre su icono en el escritorio, en el menú o en Configuración, no se activa. Todas las funciones y permisos pueden seguir gestionándose a través de Ajustes del dispositivo > Aplicación.
Garantía
Esta pestaña proporciona información detallada sobre la garantía o garantías del dispositivo, incluyendo el nombre, tipo, fecha de vencimiento y fecha de compra.
Botón Detalles
Haga clic en este enlace para obtener información detallada sobre cada garantía y para actualizarla o ampliarla.
Para obtener más información sobre las garantías, consulte el artículo Ver información sobre la garantía en los dispositivos Lenovo.
La pestaña de garantía se muestra solo para los dispositivos Lenovo con una licencia Premium.
Periféricos e IoT
Esta pestaña muestra la información siguiente:
- Ver cualquier periférico conectado por USB o HDMI conectado al dispositivo
- Ver el tipo de puerto en uso (p. ej., USB, HDMI)
Pestaña Historial de alertas
Esta pestaña muestra la información siguiente: alerta de batería baja, alerta de almacenamiento, alerta de implementación OTA.
El estado de alerta se refleja durante un período consecutivo de siete días.
Pestaña Historial de actividad
Esta pestaña muestra el historial de actividad del dispositivo, junto con el nombre del usuario y la fecha y hora del evento. También ofrece la posibilidad de exportar el historial de actividad del dispositivo como archivo CSV.
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