Administrar dispositivos en Gestión de dispositivos
Los dispositivos representan los distintos tipos de dispositivos que hay en su organización y que suelen utilizar los empleados. Un tipo de dispositivo puede pertenecer a cualquiera de las siguientes categorías:
Puede incorporar uno o más dispositivos a la plataforma Gestión de Dispositivos a través de la página Gestión de dispositivos > Dispositivos . Este proceso variará según el tipo de dispositivo y el sistema operativo, como se describe a continuación.
El paquete del agente de software UDC incluye lo siguiente para diferentes sistemas operativos:
Sistema operativo | Contenido del paquete del agente de software UDC |
Windows | udcetup.exe README.txt |
| Linux | instalar.sh udc.deb udc-provision.json |
Agregar dispositivos a Gestión de dispositivos
Consulte la documentación en los enlaces a continuación para conocer los pasos detallados para agregar dispositivos Windows, Linux y Android a Gestión de dispositivos.
- Incorporar dispositivos Windows
- Incorporar dispositivos Android
- Incorporar dispositivos Linux
- Incorporar dispositivos Chrome
Administrar dispositivos en Gestión de dispositivos
Se puede acceder a los dispositivos en el portal de su organización desde la página Gestión de dispositivos > Dispositivos en el menú de navegación izquierdo.
La tabla muestra toda la información relacionada con cada dispositivo. Puede hacer clic en cada etiqueta para ordenar los dispositivos.
- Nombre del dispositivo
- Procesador (Intel o Arm)
- Estado: El estado identifica si el dispositivo está actualmente Activo o Pendiente. Consulte la tabla siguiente para obtener más información.
- Número de serie
- Tipo de dispositivo
- Familia de dispositivos
- Fabricante
- Tipo de máquina
- Red: Muestra si un dispositivo está conectado o desconectado.
- Tiempo de actividad: muestra el tiempo que un dispositivo está conectado o desconectado. Esta información también está disponible en la bandeja del dispositivo, con un porcentaje que representa el tiempo que el dispositivo pasó en ese estado: haga clic en Gestión de dispositivos > Dispositivos > seleccione un dispositivo. Del mismo modo, el panel muestra el tiempo de actividad y la duración del tiempo de desconexión de los dispositivos, así como un porcentaje que representa el tiempo de actividad actual de todos los dispositivos de la organización.
- Tipo de SO
- Grupos: muestra el grupo o grupos a los que pertenece el dispositivo.
- Etiquetas
- Fecha de última conexión
- Licencia: Si un dispositivo tiene una licencia asignada, se mostrará información sobre el tipo de licencia.
- Estado de garantía
- Vencimiento de garantía
- Fecha de carga
- Nombre del país
Si hay actualizaciones disponibles para un dispositivo, aparecerá un punto rojo junto a su nombre en la lista de dispositivos, y también se mostrará un mensaje en el panel de información del dispositivo.
- Solo los dispositivos con estado "Activo" y que tengan una licencia asignada pueden gestionarse completamente mediante Gestión de Dispositivos.
- Si un dispositivo está equipado con ARM, su etiqueta se mostrará entre las columnas "Nombre del dispositivo" y "Estado". De igual forma, para dispositivos Windows con Intel vPro® o Intel vPro® Enterprise, estas etiquetas también se mostrarán entre dichas columnas.
Ordenar y filtrar la información
- Haga clic en cualquiera de estos encabezados para ordenar la lista según la información que le interese: Nombre del dispositivo, Estado, Número de serie, Familia de dispositivos y Grupos.
- Haga clic en la flecha del recuadro para filtrar la lista por tipo de dispositivo.
- Utilice el cuadro de búsqueda para filtrar según cualquier parámetro.
También puede combinar el cuadro de búsqueda con los otros filtros.
Etiquetas de dispositivos
Utilice etiquetas para organizar e identificar sus dispositivos.
Crear nuevas etiquetas
- Seleccione el/los dispositivo(s).
- Haga clic en Etiqueta.
- Haga clic en Crear nueva etiqueta.
- Ingrese el nombre de la nueva etiqueta.
- Haga clic en Confirmar.
Para aplicar la nueva etiqueta a los dispositivos seleccionados, seleccione la etiqueta y haga clic en Aplicar.
Agregar etiquetas existentes
- Seleccione el/los dispositivo(s).
- Seleccione las etiquetas que desea asignar al/los dispositivo(s).
- Haga clic en Aplicar.
Gestionar etiquetas
- Seleccione el/los dispositivo(s).
- Haga clic en Gestionar Etiquetas.
- Para editar una etiqueta, haga clic en el ícono de lápiz junto al nombre de la etiqueta y realice los cambios necesarios.
- Para eliminar una etiqueta, haga clic en el ícono de eliminar junto a la etiqueta que desea quitar.
- Utilice el cuadro de búsqueda para encontrar una etiqueta.
Recopilación de registros
Seleccione la(s) casilla(s) de verificación para uno o más dispositivos y haga clic en el botón Recopilar registros. Después de unos segundos, se generará un archivo de registro que estará disponible para descargar a través del ícono de Notificaciones 
(ubicado en la esquina superior derecha de la página).
El archivo tiene una fecha y hora de expiración, así que asegúrese de descargarlo en su computadora antes de que caduque. Al abrirlo, encontrará registros de UDC junto con otros registros de diagnóstico.
Importante: Esta función actualmente solo funciona con dispositivos en línea y con licencia, y aún no está disponible para dispositivos Linux o Android.
Asignar licencias
Para asignar una licencia a un dispositivo, haga clic en el enlace Asignar licencias en la esquina superior derecha de la página de Dispositivos y haga clic en Continuar. Será dirigido a la página Cuenta de la organización.
Exportar una lista de dispositivos
Gestión de Dispositivos permite crear y exportar una lista de dispositivos. Una vez que haya clasificado/filtrado la información, marque las casillas situadas junto a los dispositivos y haga clic en Exportar.
Se genera un informe en formato .csv que es accesible a través del ícono de Notificaciones 
ubicado en la esquina superior derecha de la página. De manera similar, cuando se exportan dispositivos desde la función Dispositivos > Gestión de activos de hardware, el informe también estará disponible para su descarga a través del ícono de Notificaciones.
En resumen, los informes de dispositivos exportados se pueden acceder tanto desde Gestión de dispositivos > Dispositivos como desde Dispositivos > Gestión de activos de hardware bajo el ícono de Notificaciones.
Gestión de dispositivos mediante el Panel de dispositivos
El Panel de Dispositivos proporciona información detallada y permite a los administradores realizar diversas acciones. Consulte la documentación en los siguientes enlaces para aprender a utilizar el Panel de dispositivos:
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