Gestión de dispositivos – Página Dispositivos
Los dispositivos representan los distintos tipos de dispositivos presentes en su organización y normalmente utilizados por los empleados. Un tipo de dispositivo puede pertenecer a cualquiera de las siguientes categorías:
Puede incorporar uno o más dispositivos a la plataforma Gestión de dispositivos a través de Gestión de dispositivos > Dispositivos. Este proceso variará según el tipo de dispositivo y el sistema operativo, como se describe a continuación.
El paquete del agente
de software UDC incluye lo siguiente para diferentes sistemas operativos:
Incorporación de dispositivos a Gestión de dispositivos
Consulte la documentación en los siguientes enlaces para conocer los pasos detallados para agregar dispositivos Windows, Linux, Android y Chrome a Gestión de dispositivos.
- Incorporar dispositivos Windows
- Incorporar de dispositivos Linux (Ubuntu)
- Incorporar dispositivos Chrome
- Incorporar dispositivos Android
Gestión de dispositivos – Página Dispositivos
Los dispositivos del portal de su organización pueden accederse desde Gestión de dispositivos > Dispositivos en el menú de navegación izquierdo. Solo los dispositivos con estado Activo y con una licencia asignada pueden gestionarse completamente mediante Gestión de dispositivos.
La página Dispositivos muestra información detallada del dispositivo, como:
- Nombre del dispositivo
- Red: muestra si un dispositivo está En línea o Fuera de línea.
- Duración de actividad: muestra los días y el tiempo que un dispositivo permanece en línea o fuera de línea. Esta información también está disponible en Detalles del dispositivo, junto con un porcentaje que representa el tiempo que el dispositivo permaneció en ese estado: haga clic en Gestión de dispositivos > Dispositivos > seleccionar un dispositivo. Del mismo modo, el Panel también muestra la duración de actividad y fuera de línea de los dispositivos, así como un porcentaje que representa el tiempo de actividad actual para todos los dispositivos de la organización.
- Grupos: muestra el grupo o grupos a los que pertenece el dispositivo.
- Licencia: si un dispositivo tiene una licencia asignada, se mostrará información sobre el tipo de licencia.
Si su organización cuenta con una licencia TSFA, la página Dispositivos mostrará datos relacionados con TSFA, incluido el estado del dispositivo.
Ordenar datos y aplicar filtros
Encuentre y organice datos rápidamente utilizando ordenamiento, búsqueda y filtros.
Ordenar columnas: algunas columnas pueden ordenarse haciendo clic en el nombre de la columna.
Uso del cuadro de búsqueda: realice una búsqueda introduciendo texto en el cuadro de búsqueda.
Uso del filtro:
- Haga clic en el ícono Filtro
en la esquina superior derecha.
- En la ventana que se abre, seleccione un criterio de búsqueda desde el panel izquierdo.
- Seleccione una o más opciones desde el panel derecho.
- Haga clic en Mostrar resultados para visualizar la lista filtrada de dispositivos.
Filtrar por estado TSFA
- Siga el mismo procedimiento descrito anteriormente en los pasos 1 a 3.
- Opcional: haga clic en el enlace inferior para abrir el artículo “Acerca de los estados del dispositivo” en la Base de conocimientos de TSFA en una nueva pestaña.
- Haga clic en Mostrar resultados para visualizar la lista filtrada de dispositivos.
Los filtros aplicados aparecen en la esquina superior izquierda de la página. Puede eliminar filtros individuales o hacer clic en Borrar todos los filtros para eliminar todos los filtros. La página se actualiza automáticamente.
Asignación de licencias
Para asignar una licencia a un dispositivo, haga clic en el enlace Asignar licencias en la esquina superior derecha de la página Dispositivos y luego haga clic en Continuar. Será redirigido a la página Cuenta de la organización.
Eliminación de dispositivos
Para eliminar dispositivos, seleccione uno o más dispositivos y haga clic en Eliminar (ícono de papelera).
Etiquetado de dispositivos
Utilice etiquetas para organizar e identificar sus dispositivos.
Crear nuevas etiquetas
- Seleccione el/los dispositivo(s).
- Haga clic en Etiqueta.
- Haga clic en Crear nueva etiqueta.
- Introduzca el nombre de la nueva etiqueta.
- Haga clic en Confirmar.
Para aplicar la nueva etiqueta a los dispositivos seleccionados, seleccione la etiqueta y haga clic en Aplicar.
Agregar etiquetas existentes
- Seleccione el/los dispositivo(s).
- Seleccione las etiquetas que desea agregar a los dispositivos.
- Haga clic en Aplicar.
Administrar etiquetas
- Seleccione el/los dispositivo(s).
- Haga clic en Administrar etiquetas.
- Para editar una etiqueta, haga clic en el ícono de lápiz junto al nombre de la etiqueta y realice los cambios necesarios.
- Para eliminar una etiqueta, haga clic en el ícono Eliminar junto a la etiqueta que desea quitar.
- Utilice el cuadro de búsqueda para localizar una etiqueta.
Agrupación de dispositivos
Consulte Creación de grupos de dispositivos, sección Asignación de dispositivos a un grupo de dispositivos.
Recolección de registros
Seleccione las casillas de verificación de uno o más dispositivos y haga clic en el botón Recolectar registros. Después de unos segundos, se generará un archivo de registros disponible para descarga mediante el ícono 
Notificaciones ubicado en la esquina superior derecha de la página.
El archivo tiene fecha y hora de expiración, por lo que debe descargarse antes de que expire. Al abrirlo, encontrará registros UDC junto con otros registros de diagnóstico.
Actualmente, esta función solo funciona con dispositivos licenciados y en línea y aún no está disponible para dispositivos Linux o Android.
Exportación de una lista de dispositivos
Gestión de dispositivos permite crear y exportar una lista de dispositivos. Después de ordenar o filtrar la información, seleccione las casillas junto a los dispositivos y haga clic en Exportar.
Se generará un informe .csv accesible mediante el ícono Notificaciones 
ubicado en la esquina superior derecha de la página. Del mismo modo, cuando exporte dispositivos desde Dispositivos > Gestión de activos de hardware, el informe también estará disponible para descarga mediante el ícono Notificaciones.
En resumen, todos los informes exportados de dispositivos pueden accederse tanto desde Gestión de dispositivos > Dispositivos como desde Dispositivos > Gestión de activos de hardware mediante el ícono Notificaciones.
Página Detalles del dispositivo
Esta página muestra información detallada del dispositivo en múltiples pestañas y proporciona acceso a acciones y funciones clave del dispositivo. Para acceder a esta página, vaya a Gestión de dispositivos > Dispositivos y seleccione un dispositivo. Para obtener más información sobre Detalles del dispositivo, consulte Gestión de dispositivos – Página Detalles del dispositivo.
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