Detalles del dispositivo proporciona información completa sobre un dispositivo y permite a los administradores realizar diversas acciones de administración. Para acceder a esta página, vaya a Gestión de dispositivos > Dispositivos y seleccione un dispositivo. Tenga en cuenta que el dispositivo debe estar activo y contar con licencia para acceder a todas las funciones disponibles en la página Detalles del dispositivo.
En la parte superior de la página se encuentran disponibles las siguientes opciones:
- Apagar, Reiniciar, Suspender, Bloquear pantalla: los Administradores de organización pueden realizar estas acciones de forma remota en los dispositivos gestionados y programar cuándo un dispositivo se encenderá o saldrá del modo de suspensión. Para obtener más información, consulte Poner en suspensión un dispositivo Intel vPro®.
- Instalar/Desinstalar el agente vPro®: estas funciones se describen en la sección Intel vPro Enterprise® a continuación.
- Ticket de soporte: para obtener información sobre esta función, consulte Generación de Tickets de Soporte.
Ir a la página Actualización del sistema
Este botón aparece cuando un dispositivo tiene una actualización crítica pendiente, indicada por un punto rojo junto al nombre del dispositivo. Al hacer clic en el botón, el usuario es redirigido a la página Actualización del sistema, donde las actualizaciones se filtran automáticamente para mostrar únicamente las actualizaciones críticas.
Pestaña General
Esta pestaña proporciona información detallada del dispositivo, presentada en subtabs explicadas a continuación.
- Enlace Instalar agente Intel vPro®: si el dispositivo incluye un chip Intel y no tiene Intel vPro® instalado, esta opción instala el agente. Si el dispositivo ya tiene Intel vPro® instalado, esta opción cambia a Desinstalar agente Intel vPro®.
Información del dispositivo
Muestra la misma información que la página Detalles, junto con datos adicionales organizados en diferentes secciones.
Información básica
- Duración de actividad/inactividad: muestra cuánto tiempo el dispositivo permanece en línea o fuera de línea desde que fue reclamado. El porcentaje indica el tiempo de actividad o inactividad en relación con el tiempo total transcurrido.
- Actualización del sistema: Muestra la ventana de tiempo programada para las actualizaciones del sistema en el dispositivo.
Información del sistema
- Botón Obtener información del controlador: haga clic en este botón para generar un informe .CSV con información detallada sobre los controladores del equipo. El informe estará disponible para descarga desde el ícono Notificaciones ubicado en la esquina superior derecha de la página Dispositivos.
Notas
Los administradores de TI y los administradores de la organización pueden agregar y administrar notas de un dispositivo. Para agregar una nota:
- Haga clic en el vínculo Agregar nota en la parte inferior de la página.
- Escriba el texto.
- Haga clic en Guardar.
- Para modificar una nota existente, haga clic en Editar.
- Para eliminar una nota, haga clic en Eliminar.
Las notas admiten los siguientes caracteres:
- Signos de puntuación generales: " ' < > & | \ / { } [ ] ( ) ; : = % $ # @ ^ ~ ` * + ? !
- Acentos:
- Acento agudo: é (U+00E9), á (U+00E1), í (U+00ED), ó (U+00F3), ú (U+00FA)
- Acento grave: à (U+00E0), è (U+00E8), ì (U+00EC), ò (U+00F2), ù (U+00F9)
- Acento circunflejo: â (U+00E2), ê (U+00EA), î (U+00EE), ô (U+00F4), û (U+00FB)
- Diéresis: ä (U+00E4), ë (U+00EB), ï (U+00EF), ö (U+00F6), ü (U+00FC)
- Virgulilla: ñ (U+00F1)
- Cedilla: ç (U+00E7)
- Anillo: å (U+00E5)
- Carón (háček): č (U+010D), š (U+0161), ž (U+017E)
- Ogonek: ą (U+0105), ę (U+0119)
- Doble acento agudo: ő (U+0151), ű (U+0171)
- Ligaduras: Æ (U+00C6), æ (U+00E6), Œ (U+0152), œ (U+0153)
- Signos de puntuación especiales: « (U+00AB), » (U+00BB), ¡ (U+00A1), ¿ (U+00BF)
Intel vPro® / Intel vPro Enterprise®
Esta pestaña muestra el estado de conectividad y aprovisionamiento de Intel AMT/EMA del dispositivo, brindando la información necesaria para verificar si el dispositivo está listo para la gestión remota de Intel vPro y las operaciones fuera de banda.
- Enlace Instalar el agente Intel vPro®: si el dispositivo incluye un chip Intel y no tiene Intel vPro® instalado, esta opción instala el agente. Si el dispositivo ya tiene Intel vPro® instalado, esta opción cambia a Desinstalar el agente Intel vPro®.
- Enlace Desinstalar el agente vPro®: haga clic en este enlace y siga las instrucciones. Para obtener información detallada sobre cómo instalar o desinstalar el agente vPro, consulte Utilizar el agente Intel vPro® en Gestión de dispositivos.
Detalles de seguridad
Pestaña Rendimiento de hardware – Solo sistema operativo Windows
Proporciona información detallada sobre el rendimiento del dispositivo, incluyendo utilización de CPU, tendencias de temperatura y datos del odómetro.
Los datos del odómetro ayudan a supervisar el uso del dispositivo, estimar el desgaste del hardware y respaldar la planificación del mantenimiento.
Puede filtrar la información de utilización, temperatura y odómetro seleccionando un rango de fechas desde los controles de calendario correspondientes.
Pestaña BIOS – Solo sistema operativo Windows
Esta pestaña proporciona acceso a la configuración del BIOS para dispositivos Lenovo compatibles, incluidos modelos ThinkPad, ThinkStation y ThinkCentre con Windows. Se requiere una licencia válida para utilizar esta función. Para más información sobre esta pestaña, consulte
Acceso y configuración remota del BIOS.
Pestaña Aplicaciones
Muestra las siguientes opciones:
Desde el portal
Muestra las aplicaciones actualmente instaladas en el dispositivo desde el portal, junto con detalles de versión y aplicaciones programadas para despliegue. También permite desinstalar aplicaciones.
Inventario de software
Muestra la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo. Haga clic en el enlace Actualizar inventario de software para actualizar la lista. La fecha de la última actualización se muestra debajo del enlace.
Aplicaciones disponibles
Muestra las aplicaciones que pueden implementarse en el dispositivo y permite implementarlas.
Para implementar una aplicación, active el botón Estado. Para cancelar o desinstalar una implementación, haga clic en la X roja ubicada a la derecha del botón de alternancia de la aplicación.
Escritorio remoto - Solo sistema operativo Windows
Esta función permite conectarse de forma remota al dispositivo de un usuario elegible.
- Haga clic en Conectar para iniciar la sesión remota.
- Una vez establecida la conexión, el usuario final debe hacer clic en Aceptar en el dispositivo para otorgar acceso al usuario de Gestión de Dispositivos.
- Una vez otorgado el consentimiento, puede ver e interactuar con el escritorio del dispositivo de forma remota.
Se admiten las siguientes operaciones:
- Ver todas las pantallas de escritorio disponibles en el dispositivo conectado.
- Modificar la escala de la imagen del escritorio vista en Gestión de Dispositivos.
- Ajustar la calidad de la imagen.
- Rotar la imagen.
- Acceder a Ctrl+Alt+Supr en el dispositivo remoto.
- Ampliar la imagen del escritorio a pantalla completa.
Pestaña Gestión remota - Solo sistema operativo Windows
Esta función permite conectarse de forma remota al BIOS de un dispositivo elegible. El acceso remoto requiere un dispositivo en línea, con licencia, con el agente Intel vPro® instalado y el consentimiento presencial del usuario final.
- Haga clic en Conectar para iniciar la sesión remota de BIOS.
- Ingrese el código de seis dígitos que aparece en el escritorio del dispositivo.
- Nota: Si ingresa el código incorrectamente, dispone de dos intentos adicionales. Después del tercer intento fallido, reinicie el proceso de acceso remoto para generar un nuevo código.
- Una vez ingresado el código de 6 dígitos, podrá ver y controlar la configuración del BIOS del dispositivo.
Para desconectarse del dispositivo, haga clic en el botón Desconectar. Tras la desconexión, el usuario final deberá otorgar su consentimiento nuevamente antes de volver a conectarse.
Pestaña Problemas y eventos
Muestra información detallada sobre las incidencias detectadas en el dispositivo seleccionado, incluidas las cámaras y los puertos USB, así como la ubicación del puerto afectado. Para obtener información sobre la lista de dispositivos compatibles con la telemetría de detección de fallas de cámara en LDO, consulte
Dispositivos compatibles con la detección de fallas de cámara.
- Haga clic en el título de una columna para ordenar o filtrar la lista.
- Haga clic en la flecha hacia abajo junto al cuadro de búsqueda para filtrar la lista por tipo de incidente.
Pestaña Accesorios
La pestaña Accesorios muestra detalles de estaciones de acoplamiento cuando un periférico está conectado, junto con cualquier periférico USB o HDMI conectado al dispositivo y los puertos actualmente en uso.
Pestaña Garantía
Esta pestaña proporciona información detallada sobre la garantía o garantías del dispositivo, incluyendo nombre, tipo, fecha de vencimiento y fecha de compra.
Enlace Detalles
Haga clic en este enlace para obtener información detallada sobre cada garantía y actualizar o extender la garantía.
Nota: La pestaña Garantía solo se muestra para dispositivos Lenovo con licencia Premium.
Pestaña Historial de actividad
Muestra la siguiente información: actividad del dispositivo y nombre de usuario, fecha y hora del evento. También ofrece la posibilidad de exportar y descargar el historial de actividad como archivo CSV.