Gestión de usuarios
Gestione los usuarios de su organización agreagando, actualizando o eliminando cuentas. Puede agregar usuarios individualmente o importar múltiples usuarios simultáneamente mediante un archivo CSV con el formato adecuado.
Invitar usuarios a la organización
Para agregar usuarios a su organización, vaya a Gestión de Usuarios > Usuarios en el menú de navegación izquierdo y haga clic en el botón ✚ (Invitar usuario). Desde allí, puede invitar usuarios individualmente o cargar un archivo CSV para agregar múltiples usuarios a la vez.
Agregar usuarios individualmente
- En la pantalla Invitar usuario, seleccione la pestaña Invitación manual.
- Complete los siguientes detalles para cada usuario:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
- Rol (seleccione del menú desplegable)
- Haga clic en Invitar
El usuario recibirá un correo con enlace para iniciar sesión o crear un Lenovo ID utilizando el correo electrónico proporcionado.
Agregar usuarios masivamente
- En la pantalla Invitar usuario, diríjase a la pestaña Invitación Masiva.
- Descargue la plantilla CSV haciendo clic en el botón Descargar Plantilla CSV. Complete el archivo CSV con la información requerida para cada usuario:
- Nombre
- Apellido
- Rol
- Correo electrónico
- Cargue el archivo CSV.
- Haga clic en Verificar. El archivo será procesado y cualquier error se mostrará en una pantalla de retroalimentación.
Una vez cargado exitosamente, el usuario recibirá un correo de confirmación del portal.
Después de que la organización se convierta en un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP), estarán disponibles los siguientes roles adicionales: Administrador MSP y Técnico MSP.
Roles y permisos de usuario
Para acceder a esta información, haga clic en el botón Permisos de usuario ubicado en la esquina superior derecha de la página.
La tabla muestra cada rol de usuario junto con sus permisos correspondientes para acceder a funcionalidades específicas en el portal LDO. Cada rol determina niveles de acceso y permisos específicos, según se detalla en la tabla.
Actualizar información de usuario
Para editar la información de un usuario, seleccione un usuario para abrir su bandeja de información.
Pestaña Información del usuario
Esta pestaña muestra los detalles de contacto y otra información relevante, incluyendo:
- Nombre
- Apellido
- Rol
- Correo electrónico
- Imagen del usuario (opcional)
- Restablecer Autenticación de múltiples factores (MFA): Utilice esta opción si el usuario experimenta problemas de autenticación al iniciar sesión en el portal.
- Fechas de creación/modificación
Si se modifica un rol, esta actualización aparecerá automáticamente bajo el nombre del usuario y se aplicará en todo el portal. Por ejemplo: Un Administrador IT tendrá acceso a menos funciones que un Administrador de organización.
Pestaña Historial de actividades
Esta pestaña muestra un registro de las acciones realizadas sobre los detalles del usuario. Para exportar este registro en formato CSV, haga clic en el enlace Exportar.
Eliminar el usuario
Para eliminar al usuario, haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha de la bandeja y confirme la eliminación.
Opción de Búsqueda
Haga clic en el icono de Búsqueda 
en la esquina superior derecha de la página para filtrar resultados por Nombre, rol o correo electrónico.
Importar y exportar Resultados
El menú desplegable Más ofrece las siguientes opciones:
- Importar: Proporciona una plantilla CSV para agregar una lista detallada de usuarios, que luego permite importar los datos al portal.
- Exportar: Descarga un archivo CSV con la información actual de los usuarios.
- Importar resultados: Muestra un historial de importaciones anteriores y permite descargar los resultados detallados
Eliminar Usuarios
Para eliminar usuarios:
- Seleccione las casillas de verificación de los usuarios correspondientes.
- Haga clic en el icono Eliminar.
- Haga clic en Sí para confirmar.
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