I dispositivi rappresentano le varie tipologie di dispositivi presenti nella propria organizzazione e generalmente utilizzati dai dipendenti. Un tipo di dispositivo può rientrare in una delle seguenti categorie:

È possibile registrare uno o più dispositivi nella piattaforma Gestione dispositivi tramite Gestione dispositivi > Dispositivi. Questo processo varia in base al tipo di dispositivo e al sistema operativo, come descritto di seguito.

Il bundle dell’agente software UDC include quanto segue per i diversi sistemi operativi:

Registrazione dei dispositivi in Gestione dispositivi

1. Onboarding dei dispositivi Windows
2. Onboarding dei dispositivi Android
3. Onboarding dei dispositivi Linux (Ubuntu)
4. Onboarding dei dispositivi Chrome

Gestione dispositivi – Pagina Dispositivi

1. Nome dispositivo
2. Rete: indica se un dispositivo è Online o Offline.
3. Durata attività: mostra i giorni e il tempo durante i quali un dispositivo è rimasto online o offline. Queste informazioni sono disponibili anche in Dettagli dispositivo, insieme a una percentuale che rappresenta il tempo trascorso in quello stato: fare clic su Gestione dispositivi > Dispositivi > selezionare un dispositivo. Allo stesso modo, il Dashboard mostra la durata di attività e inattività dei dispositivi, nonché una percentuale che rappresenta l’attuale tempo di attività per tutti i dispositivi dell’organizzazione.
4. Gruppi: mostra il gruppo o i gruppi ai quali appartiene il dispositivo.
5. Licenza: se un dispositivo ha una licenza assegnata, verranno visualizzate informazioni sul tipo di licenza.

Se la propria organizzazione dispone di una licenza TSFA, la pagina Dispositivi mostrerà dati relativi a TSFA, incluso lo stato del dispositivo.

Ordinamento dei dati e applicazione dei filtri

1. Fare clic sull’icona Filtro nell’angolo superiore destro.
2. Nella finestra che si apre, selezionare un criterio di ricerca dal pannello sinistro.
3. Selezionare una o più opzioni dal pannello destro.
4. Fare clic su Mostra risultati per visualizzare l’elenco filtrato dei dispositivi.

1. Seguire la stessa procedura descritta precedentemente nei passaggi da 1 a 3.
2. Facoltativo: fare clic sul collegamento sottostante per aprire l’articolo “Informazioni sugli stati del dispositivo” nella Knowledge Base TSFA in una nuova scheda.
3. Fare clic su Mostra risultati per visualizzare l’elenco filtrato dei dispositivi.

Assegnazione delle licenze

Eliminazione dei dispositivi

Etichettatura dei dispositivi

1. Selezionare il/i dispositivo/i.
2. Fare clic su Etichetta.
3. Fare clic su Crea nuova etichetta.
4. Inserire il nome della nuova etichetta.
5. Fare clic su Conferma.

1. Selezionare il/i dispositivo/i.
2. Selezionare le etichette che si desidera aggiungere ai dispositivi.
3. Fare clic su Applica.

1. Selezionare il/i dispositivo/i.
2. Fare clic su Gestisci etichette.
1. Per modificare un’etichetta, fare clic sull’icona matita accanto al nome dell’etichetta ed effettuare le modifiche necessarie.
2. Per eliminare un’etichetta, fare clic sull’icona Elimina accanto all’etichetta che si desidera rimuovere.
3. Utilizzare la casella di ricerca per trovare un’etichetta.

Raggruppamento dispositivi

Raccolta dei log

Selezionare le caselle di controllo di uno o più dispositivi e fare clic sul pulsante Raccogli log. Dopo alcuni secondi, verrà generato un file di log disponibile per il download tramite l’icona Notifiche situata nell’angolo superiore destro della pagina.

Questa funzione attualmente funziona solo con dispositivi online e dotati di licenza e non è ancora disponibile per dispositivi Linux o Android.

Esportazione di un elenco dispositivi

Verrà generato un report .csv accessibile tramite l’icona Notifiche  situata nell’angolo superiore destro della pagina. Allo stesso modo, quando si esportano dispositivi dalla funzione Dispositivi > Gestione risorse hardware, il report sarà disponibile per il download tramite l’icona Notifiche.

Pagina Dettagli dispositivo