Gestione dispositivi – Pagina Dettagli dispositivo

Gestione dispositivi – Pagina Dettagli dispositivo

Dettagli dispositivo fornisce informazioni complete su un dispositivo e consente agli amministratori di eseguire diverse azioni di gestione. Per accedere a questa pagina, andare su Gestione dispositivi > Dispositivi e selezionare un dispositivo. Si noti che il dispositivo deve essere attivo e dotato di licenza per accedere a tutte le funzionalità disponibili nella pagina Dettagli dispositivo.

Nella parte superiore della pagina sono disponibili le seguenti opzioni: 
  1. Spegnimento, Riavvio, Sospensione, Blocca schermo: gli Amministratori di organizzazione possono eseguire queste azioni da remoto sui dispositivi gestiti e pianificare quando un dispositivo si accenderà o uscirà dalla sospensione. Per maggiori informazioni, consulta Attivazione remota della modalità sospensione per dispositivi Intel vPro®.
  2. Installa/Disinstalla agente vPro®: queste funzionalità sono descritte nella sezione Intel vPro Enterprise® di seguito.
  3. Ticket di supporto: per informazioni su questa funzione, consulta Generazione di ticket di supporto.

Vai alla pagina System Update

Questo pulsante appare quando un dispositivo ha un aggiornamento critico in sospeso, indicato da un punto rosso accanto al nome del dispositivo. Facendo clic sul pulsante, l’utente viene reindirizzato alla pagina System Update, dove gli aggiornamenti vengono automaticamente filtrati per mostrare solo gli aggiornamenti critici.

Scheda Generale

Questa scheda fornisce informazioni dettagliate sul dispositivo, presentate in sottoschede descritte di seguito.
  1. Link Installa agente Intel vPro®: se il dispositivo include un chip Intel e non dispone di Intel vPro® installato, questa opzione installa l’agente. Se Intel vPro® è già installato, questa opzione cambia in Disinstalla agente Intel vPro®.

Informazioni dispositivo

Mostra le stesse informazioni della pagina Dettagli, insieme a dati aggiuntivi organizzati in diverse sezioni.

Informazioni di base
  1. Durata attività/inattività: mostra per quanto tempo il dispositivo rimane online o offline dal momento in cui è stato registrato. La percentuale indica il tempo di attività o inattività rispetto al tempo totale trascorso.
  2. Aggiornamento del sistema: mostra la finestra temporale programmata per gli aggiornamenti del sistema sul dispositivo.
Informazioni di sistema
  1. Pulsante Ottieni informazioni driver: fare clic su questo pulsante per generare un report .CSV con informazioni dettagliate sui driver del computer. Il report sarà disponibile per il download tramite l’icona Notifiche  situata nell’angolo superiore destro della pagina Dispositivi.
Note
Gli amministratori IT e gli amministratori dell'organizzazione possono aggiungere e gestire le note di un dispositivo. Per aggiungere una nota:
  1. Fai clic sul collegamento Aggiungi nota.
  2. Inserisci il testo.
  3. Fai clic su Salva.
  4. Per modificare una nota esistente, fai clic su Modifica.
  5. Per eliminare una nota, fai clic su Elimina.
Le note supportano i seguenti caratteri:
  1. Punteggiatura generale: " ' < > & | \ / { } [ ] ( ) ; : = % $ # @ ^ ~ ` * + ? !
  2. Accenti:
    1. Acuto: é (U+00E9), á (U+00E1), í (U+00ED), ó (U+00F3), ú (U+00FA)
    2. Grave: à (U+00E0), è (U+00E8), ì (U+00EC), ò (U+00F2), ù (U+00F9)
    3. Circonflesso: â (U+00E2), ê (U+00EA), î (U+00EE), ô (U+00F4), û (U+00FB)
    4. Dieresi: ä (U+00E4), ë (U+00EB), ï (U+00EF), ö (U+00F6), ü (U+00FC)
    5. Tilde: ñ (U+00F1)
    6. Cediglia: ç (U+00E7)
    7. Anello: å (U+00E5)
    8. Caron (háček): č (U+010D), š (U+0161), ž (U+017E)
    9. Ogonek: ą (U+0105), ę (U+0119)
    10. Doppio acuto: ő (U+0151), ű (U+0171)
  3. Legature: Æ (U+00C6), æ (U+00E6), Œ (U+0152), œ (U+0153)
  4. Punteggiatura speciale: « (U+00AB), » (U+00BB), ¡ (U+00A1), ¿ (U+00BF)

Intel vPro® / Intel vPro Enterprise®

Questa scheda mostra lo stato di connettività e provisioning Intel AMT/EMA del dispositivo, fornendo le informazioni necessarie per verificare se il dispositivo è pronto per la gestione remota Intel vPro e le operazioni out-of-band.
  1. Link Installa agente Intel vPro®: se il dispositivo include un chip Intel e non ha Intel vPro® installato, questa opzione installa l'agente. Se il dispositivo ha già Intel vPro® installato, questa opzione cambia in Disinstalla agente Intel vPro®.
  2. Link Disinstalla agente vPro®: fai clic su questo link e segui le istruzioni. Per informazioni dettagliate su come installare o disinstallare l'agente vPro, consulta Utilizzo dell'agente Intel vPro® nella Gestione dispositivi.

Dettagli sicurezza

Questa scheda mostra informazioni di sicurezza TSFA, dettagli firmware e l’ultimo controllo incidenti. Inoltre, gli eventi di sicurezza sono accessibili nella scheda Problemi ed errori. Per maggiori informazioni, consulta Riferimento al registro degli eventi di sicurezza e Stato del dispositivo e postura di sicurezza.

Scheda Prestazioni hardware – Solo Windows

Fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni del dispositivo, inclusi utilizzo CPU, tendenze della temperatura e dati del contachilometri.

I dati del contachilometri aiutano a monitorare l’utilizzo del dispositivo, stimare l’usura dell’hardware e supportare la pianificazione della manutenzione.

È possibile filtrare informazioni di utilizzo, temperatura e dati del contachilometri selezionando un intervallo di date dai relativi controlli calendario.

Scheda BIOS – Solo Windows

Questa scheda fornisce accesso alle impostazioni BIOS per dispositivi Lenovo compatibili, inclusi modelli ThinkPad, ThinkStation e ThinkCentre con Windows. Per utilizzare questa funzione è richiesta una licenza valida. Per ulteriori informazioni su questa scheda, consultare Accesso e configurazione remota BIOS.

Scheda Applicazioni

Mostra le seguenti opzioni:

Dal portale

Mostra le applicazioni attualmente installate sul dispositivo dal portale, insieme ai dettagli della versione e alle applicazioni pianificate per la distribuzione. Offre inoltre la possibilità di disinstallare le applicazioni.

Inventario software

Mostra l’elenco delle applicazioni installate sul dispositivo. Fare clic sul link Aggiorna inventario software per aggiornare l’elenco. La data dell’ultimo aggiornamento viene visualizzata sotto il link.

Per informazioni su come generare un report dell’inventario software, consultare Report audit inventario software.

Applicazioni disponibili

Mostra le applicazioni che possono essere distribuite sul dispositivo e consente di distribuirle.

Per distribuire un’applicazione, attivare il pulsante Stato. Per annullare o disinstallare una distribuzione, fare clic sulla X rossa situata a destra del pulsante di attivazione dell’applicazione.

Desktop remoto - Solo sistema operativo Windows

Questa funzione consente di connettersi da remoto al dispositivo di un utente idoneo.
  1. Fai clic su Connetti per avviare la sessione remota.
  2. Una volta stabilita la connessione, l'utente finale deve fare clic su Accetta sul dispositivo per concedere l'accesso all'utente di Gestione dispositivi.
  3. Una volta concesso il consenso, puoi visualizzare e interagire con il desktop del dispositivo da remoto.
Sono supportate le seguenti operazioni:
  1. Visualizzare tutti i display desktop disponibili sul dispositivo connesso.
  2. Modificare la scala dell'immagine del desktop visualizzata in Gestione dispositivi.
  3. Regolare la qualità dell'immagine.
  4. Ruotare l'immagine.
  5. Accedere a Ctrl+Alt+Canc sul dispositivo remoto.
  6. Espandere l'immagine del desktop a schermo intero.

Scheda Gestione remota - Solo sistema operativo Windows

Questa funzione consente di connettersi da remoto al BIOS di un dispositivo idoneo. L'accesso remoto richiede un dispositivo online, con licenza, con l'agente Intel vPro® installato e il consenso presenziato dell'utente finale.
  1. Fai clic su Connetti per avviare la sessione remota del BIOS.
  2. Inserisci il codice di sei cifre visualizzato sul desktop del dispositivo.
    1. Nota: se inserisci il codice in modo errato, hai a disposizione altri due tentativi. Dopo il terzo tentativo non riuscito, riavvia il processo di accesso remoto per generare un nuovo codice.
  3. Una volta inserito il codice a 6 cifre, potrai visualizzare e controllare le impostazioni del BIOS del dispositivo.
Per disconnetterti dal dispositivo, fai clic sul pulsante Disconnetti. Dopo la disconnessione, l'utente finale dovrà concedere nuovamente il consenso prima di riconnettersi.

Scheda Problemi ed eventi

Mostra informazioni dettagliate sui problemi rilevati sul dispositivo selezionato, incluse fotocamere e porte USB, nonché la posizione della porta interessata. Per informazioni sull'elenco dei dispositivi che supportano la telemetria di rilevamento guasti fotocamera in LDO, consulta Dispositivi che supportano il rilevamento guasti fotocamera.
  1. Fai clic sul titolo di una colonna per ordinare o filtrare l'elenco.
  2. Fai clic sulla freccia verso il basso accanto alla casella di ricerca per filtrare l'elenco in base al tipo di incidente.

Scheda Accessori

La scheda Accessori mostra i dettagli della docking station quando una periferica è collegata, insieme alle periferiche USB o HDMI collegate al dispositivo e alle porte attualmente in uso.

Queste informazioni sono riportate anche nella pagina Inventario accessori. Per ulteriori informazioni, consultare Utilizzo dell’inventario accessori.

Scheda Garanzia

Questa scheda fornisce informazioni dettagliate sulla garanzia o sulle garanzie del dispositivo, inclusi nome, tipo, data di scadenza e data di acquisto.
Fare clic su questo link per ottenere informazioni dettagliate su ciascuna garanzia e aggiornare o estendere la garanzia.

Per ulteriori informazioni sulle garanzie, consultare Visualizzazione delle informazioni di garanzia del dispositivo.

Nota: La scheda Garanzia viene visualizzata solo per dispositivi Lenovo con licenza Premium.

Scheda Cronologia attività

Mostra le seguenti informazioni: attività del dispositivo e nome utente, data e ora dell’evento. Offre inoltre la possibilità di esportare e scaricare la cronologia attività come file CSV.