Lecteurs de stockage

Lecteurs de stockage

Les rapports de stockage agrègent les données provenant des unités de stockage de votre organisation — y compris les disques durs (HDD), les disques SSD et les dispositifs NVMe (Non-Volatile Memory Express) — afin de signaler d’éventuels problèmes. Des indicateurs clés tels que la capacité de l'unité, l’état S.M.A.R.T., la température et l’intégrité du micrologiciel sont analysés pour détecter les risques. Résoudre de manière proactive les problèmes liés au stockage permet d’éviter les pannes système, les interruptions de service ou les pertes de données irréversibles.

Pour accéder à cette fonctionnalité, accédez à Informations sur le dispositif > Rapports > Unités de stockage.

Incidents en cours – Tous détectés

Identifie les dispositifs présentant des problèmes actifs liés aux lecteurs de stockage, notamment ceux nécessitant un remplacement ou un nettoyage.

Incidents potentiels – À risque

 Utilise l’IA pour identifier les problèmes de stockage émergents de gravité modérée, ce qui permet une intervention rapide. Cette fonctionnalité prédit également les dispositifs exposés à un risque de défaillance critique du stockage, afin de permettre une correction proactive avant toute interruption.

Incidents en cours – Faible espace de stockage

 L’algorithme LDO prédit les lecteurs qui risquent de manquer d’espace de stockage dans les 30 prochains jours en fonction des tendances d’utilisation. Les dispositifs restent affichés dans le rapport Lecteurs de stockage tant que le problème est détecté. Pour modifier le seuil de faible espace de stockage, accédez à Informations sur le dispositif > Configuration > Paramètres des informations sur le dispositif > Configurer les alertes.

Volet d'incident

Lorsque vous cliquez sur un dispositif dans la liste, le volet d'incident s'ouvre depuis le côté droit de l'écran. Il contient les trois onglets suivants:

Détails du dispositif

Affiche des informations détaillées sur l'appareil associé à l'incident sélectionné.

Historique d'activité

Montre un journal des activités du portail liées à l'appareil, incluant les changements de statut et les mises à jour d'attribution de licences.

Résoudre le problème

Contient les informations sur l’anomalie de performance, ainsi que les actions suivantes :
  1. Diagnostics : Affiche les informations détaillées sur le problème de stockage.
  2. Résoudre : Propose des solutions recommandées pour résoudre le problème.
  3. Ticket d’assistance : permet de créer un ticket d’assistance pour les dispositifs Lenovo couverts par une garantie. Pour plus de détails, consultez Générer des tickets de support.
  4. Ajouter une note: Permet d’attacher des notes au rapport de plantage pour référence interne.

Inspecter le dispositif

Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans l’angle supérieur droit du Volet d’incident. Vous êtes redirigé vers Gestion des dispositifs > Dispositifs > Détails du dispositif, où vous pouvez consulter toutes les informations disponibles sur le dispositif.

Trier et filtrer des rapports

En-têtes des colonnes

Cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne pour trier les données par ordre croissant ou décroissant.

Sélection de plage de dates

  1. Cliquez sur l'icône calendrier (📅) pour :
    1. Choisir une plage de dates personnalisée.
    2. Sélectionner une période prédéfinie (ex : « 7 derniers jours », « Ce mois-ci »).

Fonction de recherche

Utilisez la zone de recherche pour trouver un appareil ou un problème spécifique  

Utilisation des caractères génériques

  1. ? (caractère unique) : Correspond à n'importe quel caractère. Exemple : te?t trouve "texte" ou "teste".
  2. ***** (caractères multiples) : Correspond à 0 ou plusieurs caractères. Exemple : win trouve "Windows", "Windows95" ou "WindowsNT".*

Filtres

Les rapports de Device Insights incluent des options de filtrage permettant aux utilisateurs d'affiner les problèmes de performance d'application selon des critères tels que:  application, utilisation moyenne du CPU, étiquette du dispositif, état de résolution. 
Pour appliquer des filtres :
  1. Cliquez sur l'icône selectedImgdans le coin supérieur droit de la page (avant le menu ⋮)
  2. Sélectionnez un critère de filtrage dans le panneau de gauche.
  3. Affinez votre sélection en choisissant une option à droite.
  4. Cliquez sur Afficher pour appliquer. Pour réinitialiser les filtres, cliquez sur Tout effacer.

Exporter des rapports au format CSV

Pour exporter un rapport de problèmes de performance d'application au format .CSV :
  1. Cliquez sur le menu ⋮ (trois points) dans le coin supérieur droit.
  2. Sélectionnez Exporter la liste.
Nous vous recommandons d'appliquer des filtres avant d'exporter le(s) rapport(s). Sinon, vous obtiendrez les détails de tous les problèmes d'appareils.