Gérer des dispositifs – Page Détails du dispositif

Gérer des dispositifs – Page Détails du dispositif

Les détails du dispositif fournissent des informations complètes sur un dispositif et permettent aux administrateurs d’effectuer diverses actions de gestion. Pour accéder à cette page, accédez à Gestion des dispositifs > Dispositifs et sélectionnez un dispositif. Veuillez noter que le dispositif doit être actif et sous licence pour accéder à toutes les fonctionnalités disponibles sur la page Détails du dispositif.

En haut de la page, les options suivantes sont disponibles :
  1. Arrêter, redémarrer, mettre en veille, verrouiller l’écran : les administrateurs de l’organisation peuvent exécuter ces actions à distance sur les dispositifs gérés et planifier leur mise sous tension ou leur sortie de veille. Pour plus d’informations, consultez Mettre en veille les dispositifs Intel vPro.
  2. Installer/Désinstaller l’agent vPro® : ces fonctionnalités sont décrites dans la section Intel vPro® Enterprise ci-dessous.
  3. Ticket de support: pour plus d’informations sur cette fonctionnalité, consultez Générer des tickets de support.

Accéder à la page Mise à jour du système

Ce bouton apparaît lorsqu’un dispositif possède une mise à jour critique en attente, indiquée par un point rouge   à côté du nom du dispositif. En cliquant sur ce bouton, l’utilisateur est redirigé vers la page Mise à jour du système, où les mises à jour sont automatiquement filtrées pour afficher uniquement les mises à jour critiques.

Onglet Général

Cet onglet fournit des informations détaillées sur le dispositif, présentées dans les sous-onglets décrits ci-dessous.

Informations sur le dispositif

Affiche les mêmes informations que la page Détails, ainsi que des données supplémentaires organisées dans différentes sections. es descriptions ci-dessous fournissent des précisions supplémentaires sur certains champs des sections Informations sur le dispositif.

Informations de base
  1. Durée de disponibilité/d’indisponibilité : affiche depuis combien de temps le dispositif reste en ligne ou hors ligne depuis son enregistrement. Le pourcentage indique la durée de disponibilité ou d’indisponibilité par rapport au temps total écoulé.
  2. Mise à jour du système : affiche la plage horaire planifiée pour les mises à jour du système sur le dispositif.
Informations du système
  1. Bouton Obtenir les informations sur les pilotes : cliquez sur ce bouton pour générer un rapport .CSV contenant des informations détaillées sur les pilotes de l’ordinateur. Le rapport sera disponible au téléchargement depuis l’icône Notifications  située dans le coin supérieur droit de la page Dispositifs.
  2. Décalage du fuseau horaire : affiche le fuseau horaire du dispositif en fonction de son emplacement physique.
Notes
  1. Permet aux administrateurs informatiques et aux administrateurs d’organisation d’ajouter et de gérer des notes pour un dispositif. Pour ajouter une note :
    1. Cliquez sur le lien Ajouter une note au bas de la page.
    2. Saisissez votre texte.
    3. Cliquez sur Enregistrer.
    4. Pour modifier une note existante, cliquez sur le bouton Modifier.
    5. Pour supprimer une note, cliquez sur le bouton Supprimer.
Les caractères suivants sont pris en charge :
Ponctuation générale : " ' < > & | \ / { } [ ] ( ) ; : = % $ # @ ^ ~ ` * + ? !
Accents :
    1. Accent aigu : é (U+00E9), á (U+00E1), í (U+00ED), ó (U+00F3), ú (U+00FA)
    2. Accent grave : à (U+00E0), è (U+00E8), ì (U+00EC), ò (U+00F2), ù (U+00F9)
    3. Accent circonflexe : â (U+00E2), ê (U+00EA), î (U+00EE), ô (U+00F4), û (U+00FB)
    4. Tréma : ä (U+00E4), ë (U+00EB), ï (U+00EF), ö (U+00F6), ü (U+00FC)
    5. Tilde : ñ (U+00F1)
    6. Cédille : ç (U+00E7)
    7. Rond en chef : å (U+00E5)
    8. Caron (háček) : č (U+010D), š (U+0161), ž (U+017E)
    9. Ogonek : ą (U+0105), ę (U+0119)
    10. Double accent aigu : ő (U+0151), ű (U+0171)
Ligatures : Æ (U+00C6), æ (U+00E6), Œ (U+0152), œ (U+0153)
Ponctuation spéciale : « (U+00AB), » (U+00BB), ¡ (U+00A1), ¿ (U+00BF)

Intel vPro® / Intel vPro® Enterprise

Cette vue affiche l’état de connectivité et d’approvisionnement Intel AMT/EMA du dispositif. Elle fournit les informations nécessaires pour vérifier si le dispositif est prêt pour la gestion à distance Intel vPro et les opérations hors bande.
  1. Lien Installer l’agent Intel vPro® : si le dispositif est équipé d’une puce Intel et que l’agent Intel vPro® n’est pas installé, cette option permet de l’installer. Si l’agent Intel vPro® est déjà installé, cette option devient Désinstaller l’agent Intel vPro®.
  2. Lien Désinstaller l’agent Intel vPro® : cliquez sur ce lien et suivez les instructions. Pour obtenir des informations détaillées sur l’installation ou la désinstallation de l’agent vPro, consultez Utiliser l’agent Intel vPro dans LDO.

Onglet Détails de sécurité

Cet onglet affiche les informations de sécurité TSFA, les détails du micrologiciel ainsi que les résultats de la dernière vérification des incidents. Les événements de sécurité sont également accessibles dans l’onglet Problèmes et erreurs.

Onglet Performances matérielles – Windows uniquement -

Fournit des informations détaillées sur les performances du dispositif, notamment l’utilisation du processeur, les tendances de température et les données de l’odomètre.

Les données de l’odomètre permettent de surveiller l’utilisation du dispositif, d’estimer l’usure du matériel et de faciliter la planification de la maintenance. Vous pouvez filtrer les Informations d’utilisation, la température et les données de l’odomètre en sélectionnant une plage de dates à l’aide des contrôles de calendrier correspondants.

Onglet BIOS – Windows uniquement -

Cet onglet permet d’accéder aux paramètres BIOS des dispositifs Lenovo compatibles, notamment les modèles ThinkPad, ThinkStation et ThinkCentre exécutant Windows. Une licence valide est requise pour utiliser cette fonctionnalité. Pour plus d’informations sur cet onglet, consultez Accès et configuration à distance du BIOS.

Onglet Applications

Affiche les options suivantes:

Depuis le portail

Montre les applications actuellement installées sur le dispositif à partir du portail, les détails de leur version ainsi que les applications dont le déploiement est planifié. Cette vue permet également de désinstaller les applications.

Inventaire des logiciels

Affiche la liste des applications installées sur le dispositif. Cliquez sur le lien Actualiser l’inventaire des logiciels pour mettre à jour la liste. La date de la dernière mise à jour est affichée sous ce lien. Pour savoir comment générer un rapport d’inventaire logiciel, consultez Rapport audit de l'inventaire des logiciels.

Applications disponibles

Affiche les applications pouvant être déployées sur le dispositif et permet de les déployer.

Pour déployer une application, faites glisser le bouton Installer vers la droite. Pour annuler ou désinstaller un déploiement, faites glisser le bouton vers la gauche.

Onglet Bureau à distance – Windows uniquement -

Cette fonctionnalité permet d’établir une connexion à distance avec le dispositif d’un utilisateur admissible.
  1. Cliquez sur le bouton Connecter pour accéder au dispositif.
  2. Une fois la connexion établie, l’utilisateur final doit cliquer sur Autoriser sur son dispositif afin d’accorder l’accès à l’utilisateur de Gestion des dispositifs.
  3. Une fois l’autorisation accordée, vous pouvez afficher et contrôler à distance le bureau du dispositif.
    Les opérations suivantes sont prises en charge :
    1. Afficher tous les écrans disponibles sur le dispositif connecté.
    2. Modifier l’échelle de l’image du bureau affichée dans Gestion des dispositifs.
    3. Régler la qualité de l’image.
    4. Faire pivoter l’image.
    5. Accéder à la commande Ctrl+Alt+Suppr sur le dispositif distant.
    6. Afficher l’image du bureau en plein écran.

Onglet Gestion à distance – Windows uniquement

Cette fonctionnalité permet d’établir une connexion à distance au BIOS d’un dispositif admissible. L’accès à distance nécessite qu’un dispositif sous licence soit en ligne, que l’agent Intel vPro® soit installé et que l’utilisateur final soit présent pour accorder son consentement.
  1. Cliquez sur Connecter pour lancer la session BIOS à distance.
  2. Saisissez le code à six chiffres affiché sur le bureau du dispositif.
    Remarque : si vous saisissez un code incorrect, vous disposez de deux tentatives supplémentaires. Après la troisième tentative échouée, relancez la procédure d’accès à distance afin de générer un nouveau code.
  3. Une fois le code à six chiffres saisi, vous pouvez afficher et contrôler les paramètres du BIOS du dispositif.
Pour vous déconnecter du dispositif, cliquez sur le bouton Déconnecter. Après la déconnexion, l’utilisateur final doit accorder son consentement avant qu’une nouvelle connexion puisse être établie.

Onglet Problèmes et erreurs

Affiche des informations détaillées sur les incidents détectés sur les dispositifs, incluant ceux liés aux caméras et aux ports USB. Pour connaître la liste des dispositifs prenant en charge la télémétrie de détection des défaillances de caméra dans LDO, consultez Dispositifs pris en charge pour les défaillances de caméra.
  1. Cliquez sur l’en-tête d’une colonne pour trier ou filtrer la liste.
  2. Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de la zone Recherche pour filtrer la liste selon le type d’incident.

Onglet Accessoires

L’onglet Accessoires affiche les détails de la station d’accueil lorsqu’un périphérique est connecté, ainsi que les périphériques USB ou HDMI reliés au dispositif et les ports actuellement utilisés.

Ces informations sont également disponibles dans la page Inventaire des accessoires. Pour plus d’informations, consultez Afficher l’inventaire des accessoires.

Onglet Garantie

Cet onglet fournit des informations détaillées sur la ou les garanties du dispositif, notamment le nom, le type, la date d’expiration et la date d’achat.

Lien Détails

Cliquez sur ce lien pour afficher des informations détaillées sur chaque garantie et pour mettre à niveau ou prolonger la garantie. Pour plus d’informations sur les garanties, consultez Afficher les informations sur la garantie des dispositifs.
Info
L’onglet Garantie s’affiche uniquement pour les appareils Lenovo disposant d’une licence Premium.

Onglet Historique des activités

Affiche les informations suivantes : activité du dispositif; nom d’utilisateur; date de l’événement; heure de l’événement.
Cet onglet permet également d’exporter et de télécharger l’historique des activités sous forme de fichier CSV.