Problemas da ligação Intel® EMA CIRA

Pode haver ocasiões em que a ligação EMA CIRA irá apresentar o estado Não ligado no Tabuleiro de dispositivos. Consulte Ver informações do dispositivo - sistema operativo Windows. Este artigo de resolução de problemas ajudará a resolver o estado Não ligado.

Resolução de problemas de ligações Intel® EMA Agent

1. Verifique se o EMA Agent tem uma ligação TCP ao servidor de aglomerado na porta 8080 como predefinição
2. Execute os seguintes comandos para resolver problemas de conectividade do EMA Agent
   

Resolução de problemas de ligações CIRA

A ligação CIRA do ponto final é baseada numa ligação TCP/TLS do firmware Intel® AMT para o servidor de aglomerado Intel® EMA.

Os seguintes cenários podem causar problemas de conectividade:

Sugestões gerais

1. Desligue e ligue o ponto final mais uma vez - Pode haver alguma atualização do Windows pendente ou alguns outros problemas podem interferir com a ligação CIRA.
2. Conectividade de rede e Wi-Fi - Estes podem afetar o desempenho e o tempo necessário para que a ligação CIRA seja estabelecida ou restabelecida. Certifique-se de que tem uma boa conectividade de rede/Wi-Fi.
3. Recolher os metadados e o estado do ponto final e do firmware através da Ferramenta de configuração Intel® EMA pode ajudar a identificar problemas de configuração.

Recomendamos que veja este vídeo ou consulte o Guia de administração e utilização do Assistente de gestão de pontos finais Intel® (Intel® EMA) para obter assistência adicional.

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