Non riesco ad accedere al portale; il mio nome utente o password sono errati. Cosa devo fare?
Le tue credenziali di accesso devono corrispondere a quelle configurate in
Lenovo ID/Lenovo Passport. Se continui ad avere problemi di accesso, reimposta la password del Lenovo ID e riprova.
Durante la registrazione (provisioning) del dispositivo, mi viene chiesto di eseguire uno script 'PowerShell'. Tuttavia, ricevo un messaggio "UnauthorizedAccess". Cosa devo fare?
Per eseguire il file dello script PowerShell, esegui il seguente comando per abilitare l'esecuzione dello script senza problemi:
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
Questo solitamente accade quando il Client Dispositivo Universale (UDC) ha smesso di funzionare sul dispositivo.
Per risolvere:
- Apri il prompt dei comandi ed esegui il comando services.msc.
- Quando si apre l'applicazione Servizi, vedrai un elenco di servizi. Cerca Client Dispositivo Universale (UDC).
- Controlla la colonna Stato. Se non mostra "In esecuzione", è necessario riavviarlo.
- Seleziona Client Dispositivo Universale, fai clic destro e scegli Riavvia per avviare il servizio. Poiché è un servizio automatico, inizierà presto ad aggiornare il portale di Gestione dispositivi.
Contatta l'amministratore della tua organizzazione per assegnare una licenza a questo dispositivo. Se non sono disponibili licenze per l'organizzazione, potrebbe essere necessario acquistarne una.
Ho installato l'agente Intel vPro® su un dispositivo e voglio disinstallarlo. Come posso farlo?
La disinstallazione remota dell'agente Intel vPro® non è attualmente supportata. Questa funzionalità verrà aggiunta nelle prossime versioni. Per ora, la rimozione dell'agente richiede un'interazione manuale con il dispositivo.
Durante la registrazione di un dispositivo e il "Download del pacchetto di provisioning", ricevo il messaggio: "Si è verificato un errore. Riprova". Cosa devo fare?
Attendi 10 minuti e riprova. Se il problema persiste, contatta Lenovo per ulteriori indagini.