1. Qualsiasi utente TSFA può aggiungere o eliminare altri utenti dalla tabella Impostazioni.
2. Per impostazione predefinita, nessun utente riceve notifiche o email finché non viene configurato.

Configurazione delle notifiche di incidenti

1. Accedere a un'organizzazione come Amministratore dell'organizzazione o Amministratore IT.
2. Dal menu a discesa in alto, selezionare Impostazioni di configurazione.
3. Nel pannello di sinistra, andare a Impostazioni organizzazione > Impostazioni TSFA.
4. Aprire la scheda Notifiche di incidenti.
5. Selezionare Aggiungi utenti.
6. Selezionare le caselle di controllo accanto agli utenti per cui si desidera configurare gli avvisi.
7. Fare clic su Salva.
8. Facoltativo: per inviare notifiche via email quando si verifica un incidente, attivare l'interruttore Notifiche email, quindi fare clic su Salva.

Rimozione di utenti

1. Selezionare la casella di controllo accanto all'utente/agli utenti dell'organizzazione da escludere dalle notifiche.
2. Fare clic su Rimuovi utenti.
3. Procedere. L'utente/gli utenti smetteranno di ricevere le notifiche.
   

Configurazione delle soglie degli eventi di prevalenza

Gli Amministratori dell'organizzazione possono configurare le soglie degli eventi di prevalenza per controllare come vengono identificati i problemi prevalenti. I valori devono essere compresi tra 0,01% e 99,99%, con un massimo di due cifre decimali. Se non viene indicato un decimale, il valore viene considerato un numero intero. Gli zeri finali (ad esempio, 4,00) vengono ignorati e i valori con più di due cifre decimali non sono accettati.

Aggiornamento delle soglie

1. Aprire la scheda Modello di prevalenza.
2. Fare clic su Modifica.
3. Inserire i valori soglia desiderati.
4. Fare clic su Salva.

Valori soglia predefiniti:

1. 24 ore: 10%
2. 7 giorni: 5%
3. 30 giorni: 2%

1. Gli aggiornamenti non influiscono sui problemi già identificati come prevalenti.
2. I nuovi valori soglia diventano effettivi il giorno successivo, alle ore 1:00 circa, quando il Modello di prevalenza viene eseguito nuovamente.

Per ulteriori informazioni, consultare Panoramica sugli incidenti.