Les présentes Conditions générales d'utilisation de Lenovo Device Orchestration (ci-après dénommées le "Contrat") définissent les conditions générales relatives à l'accès et à l'utilisation du logiciel Lenovo Device Orchestration, qui vous est fourni en tant que solution SaaS accessible via un réseau de cloud computing à distance (le Cloud).
Conditions générales de Lenovo UDS
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Restrictions d'âge
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Droit de propriété
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Droit de modification du site Web
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Confidentialité
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Règles générales de conduite
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site Web ou des services, ou accéder au site Web ou aux services à des fins autres que pour vos objectifs commerciaux internes, ou faire l'une des choses suivantes :
- Mener ou promouvoir toute activité illégale Iors de l'utilisation du site Web ou des Services ;
- Tenter de faire de I’ingénierie inverse ou de compromettre le bon fonctionnement du site Web ou des services, ou tenter de toute autre manière de dériver le code source du logiciel (y compris les outils, méthodes, processus et infrastructure) qui sont à la base du fonctionnement du site Web ou les services ;
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- Télécharger ou transmettre toute forme de virus, ver, cheval de Troie ou autre code malveillant ;
- Utiliser le site Web ou le service pour générer des publicités non sollicitées par courrier électronique ou du courrier indésirable ; autoriser, permettre ou soutenir de toute autre manière la transmission en masse de publicités ou de sollicitations commerciales non sollicitées par courrier électronique (spam) ;
- Utiliser le site Web ou le Service pour traquer, harceler ou nuire à une autre personne ;
- Utiliser tout processus automatique, électronique ou manuel à haut volume pour accéder, rechercher ou récolter des informations sur le site Web (y compris, sans limitation, des robots, des araignées ou des scripts) ou le Service ;
- Interférer de quelque manière que ce soit avec le bon fonctionnement du site Web ou du Service, interférer avec ou perturber tout serveur ou réseau connecté au site Web ou au Service, ou enfreindre les exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés au site Web ou au Service;
- Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou présenter de manière inexacte votre affiliation avec une personne ou une entité ;
- Encadrer le site Web, placer des fenêtres contextuelles sur ses pages ou affecter de quelque manière que ce soit l'affichage de ses pages ;
- Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du site Web ou des Services ou des données qu'il contient ; ou
- Supprimer tous les avis ou étiquettes propriétaires sur le site Web. Ou Services.
Disponibilité générale
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Déni de responsabilité
Le site Web et les Services ne sont pas tolérants aux pannes et ne sont ni conçus ni destinés à être utilisés dans des environnements dangereux exigeant des performances à toute épreuve, tels que le fonctionnement d'installations nucléaires, les systèmes de navigation ou de communication d'aéronefs, le contrôle de la circulation aérienne, les systèmes d'armes, les machines d'assistance à la vie, ou toute autre application dans laquelle la défaillance des Services pourrait entraîner directement la mort, des blessures corporelles ou des dommages physiques ou matériels importants (collectivement dénommées "Activités à haut risque"). Nous déclinons expressément toute responsabilité ou garantie explicite ou implicite d'adéquation aux Activités à haut risque.
Données client et système
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Notre droit de vérifier; Utilisation des données
Vous nous accordez le droit de vérifier votre utilisation du site Web et des Services afin de confirmer le respect des présentes Conditions. Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions utiliser, sur une base agrégée, non identifiable individuellement, toutes les informations concernant les caractéristiques de réseau, l'utilisation, les performances et les données connexes liées à l'utilisation de ce site Web et de ces Services.
Vos Obligations
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Indemnisation
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Communications électroniques
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Services mobiles
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Conditions générales
Vous êtes responsable du respect de toutes les lois applicables. Les présentes conditions d'utilisation du site et la relation entre vous et nous seront régies par les lois de l'État de Caroline du Nord, aux États-Unis, sans donner effet à un quelconque choix de principes juridiques qui nécessiterait l'application des lois d'un autre pays ou État. Les présentes conditions d'utilisation du site vous sont personnelles et vous ne pouvez pas transférer, céder ou déléguer vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation du site à quiconque et toute tentative de cession ou de délégation est nulle. Vous reconnaissez que nous avons le droit, en vertu des présentes, de demander une injonction, si nécessaire, pour arrêter ou empêcher une violation de vos obligations en vertu des présentes. Les titres des paragraphes des présentes Conditions d'utilisation du site, indiqués en caractères gras, sont inclus uniquement pour faciliter la lecture de l'Accord et n'ont aucun effet contraignant. Tout retard ou manquement de notre part dans l'exercice ou l'application d'un droit ou d'une disposition des présentes conditions d'utilisation du site ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Aucune renonciation de notre part n'aura d'effet à moins qu'elle ne soit formulée par écrit et signée par nous ; de même, une telle renonciation à une violation ou à un manquement ne constituera pas une renonciation à une violation ou à un manquement ultérieur. Les présentes conditions d'utilisation du site constituent l'accord complet et exclusif entre vous et nous en ce qui concerne Ieur objet, et remplacent tous les accords, communications ou arrangements oraux ou écrits antérieurs. Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal de la juridiction compétente estime qu'une disposition des présentes conditions d'utilisation du site, ou une partie de celle-ci, est inapplicable, cette disposition des conditions d'utilisation du site sera appliquée dans toute la mesure permise afin de réaliser l'intention des parties, et le reste des présentes conditions d'utilisation du site restera en vigueur.
Conditions d'utilisation de l'intelligence artificielle
Votre utilisation de Lenovo Device Orchestratîon peut contenir des éléments et fonctionnalités d'intelligence artificielle ("Intelligence artificielle" ou "IA") susceptibles d'exploiter de grands modèles de langage développés par Lenovo ou des tiers ("Services d’IA").
Par exemple, vous pourriez ajouter du contenu saisi dans une boîte de dialogue avec un agent conversationnel, ou autoriser une application logicielle (intégrée avec des modèles de langage) à accéder à vos fichiers, images ou autres informations (appelés collectivement "entrées") et à les traiter, et du contenu sera généré sur la base des entrées, tel qu‘une sortie de texte, des tableaux, des codes, des photos et d'autres contenus (appelés collectivement "sorties"). Les entrées et sorties sont appelées collectivement "Votre contenu'!
Vous devez être conscient(e) que:
- Vous ne devriez pas vous fonder sur des assertions factuelles figurant dans des sorties sans procéder à une vérification indépendante de Ieur exactitude. Les sorties qui semblent exactes en raison de Ieur niveau de détail ou de Ieur spécificité peuvent toujours contenir des inexactitudes matérielles ; et
- Les Services d'IA ne peuvent pas récupérer des informations de manière dynamique, et des sorties peuvent ne pas tenir compte d'événements ou de modifications de faits sous-jacents postérieurs à la formation du modèle d’IA.
Le contenu généré par les Services d'IA devrait être utilisé à titre de référence uniquement. Vous devez vérifier le contenu généré et juger par vous-même de sa valeur. Nous ne serons pas responsables de dommages ou autres conséquences causées par votre utilisation des Services d'IA, du contenu généré, de vos décisions prises ou actions entreprises en vous référant au contenu généré ou en vous fondant sur celui-ci. Sauf autorisation expresse de la loi, la génération de contenu via les Services d’IA s'effectuera en anglais.
Vous devez vous conformer strictement aux chapitres appropriés des conditions relatives aux “Utilisations interdites" du présent Contrat en ce qui concerne votre utilisation des Services d'IA.
En plus de vous conformer strictement aux conditions relatives aux “Utilisations interdites" du présent Contrat en ce qui concerne votre utilisation des Services d'lA et le partage du contenu généré par l'IA ou d'autres informations via Lenovo Device Orchestration, vous promettez de n'entreprendre aucune des actions suivantes :
- Générer du contenu ou partager des informations pouvant porter atteinte aux droits d'autrui, telles que:
- Envoyer toute entrée incluant des marques ou d'autres éléments protégés par des droits de propriété intellectuels tiers, à moins de disposer de droits suffisant sur ces éléments.
- Envoyer toute entrée destinée à générer du contenu de sortie pratiquement similaire à l'œuvre d'un tiers protégée par des droits d'auteur ou autrement protégé par des droits de propriété intellectuels détenus par des tiers, à moins de disposer de droits suffisant sur cette œuvre.
- Envoyer toute entrée contenant des données personnelles, à moins de vous conformer à tous les règlements et lois relatifs à la protection des données et de la vie privée applicables aux données personnelles conformément aux conditions du présent Contrat concernant la confidentialité des données, y compris celles incluses dans I’Annexe Service.
Bien que nous ayons pris toutes les mesures de conformité correspondantes, en raison des limitations de I’intelligence artificielle et autres technologies pertinentes, nous ne pouvons garantir l'authenticité et la légalité de tout le contenu généré via les Services d'IA Avant de publier ou disséminer du contenu généré via des Services d'IA vous devez: (1) vérifier l'authenticité et l'exactitude du contenu de sortie et éviter de répandre de fausses informations ; (2) indiquer de manière claire que le contenu de sortie a été généré par l'intelligence artificielle pour informer le public ; (3) éviter de publier et disséminer tout contenu de sortie susceptible de violer les lois applicables ou les présentes politiques.
Étant donné que le contenu généré par les fonctionnalités de Lenovo Device Orchestration peut s'appuyer sur des modèles d’intelligence artificielle entraînés par machine, le contenu généré à partir des entrées de différents utilisateurs dans divers scénarios peut présenter des similitudes et des différences ; c’est-à-dire que le contenu généré peut être identique, similaire, ou partiellement ou complètement différent. Vous comprenez que si votre sortie est la même ou ressemble à celle d'autres utilisateurs, vous et les autres utilisateurs utiliserez chacun la sortie correspondante fondée sur votre propre entrée, et ne devez considérer la sortie d'autres utilisateurs comme la vôtre.
Pour s'assurer que les utilisateurs respectent les présentes politiques d'utilisation acceptable, vous reconnaissez et acceptez que 1) nous pouvons utiliser des systèmes automatisés ainsi que des humains pour vérifier votre utilisation de Lenovo Device Orchestration, y compris, mais sans s'y limiter, les activités associées à votre compte, Votre Contenu et d'autres informations que vous avez partagées ; et 2) Lenovo prenne des mesures telles que le blocage d'activités, de contenu ou d’informations qui, sur la base de notre croyance raisonnable, sont susceptibles de violer les lois et règlements pertinents ainsi que nos politiques. Veuillez ne pas entreprendre d'actions, telles que la génération de contenu ou le partage d'informations, que vous ne souhaitez pas que nous vérifions. Vous ne devez pas entraver de façon malveillante le filtrage de contenu de Lenovo Device Orchestration ou d'autres mécanismes de vérification en utilisant des caractères tronqués, des chiffres, des variations, des homonymes, une sémantique complexe ou un texte Iong et sans signification. Nonobstant ce qui précède, vous êtes seul(e) responsable de toute réclamation ou responsabilité liée à votre utilisation de Lenovo Device Orchestration et notre vérification ne signifie pas que nous acceptons une quelconque responsabilité.
Changements à nos conditions d'utilisation
Lenovo peut à tout moment réviser les présentes Conditions d'utilisation du Site en mettant à jour cette publication. En utilisant ce site Web ou ce Service, vous acceptez d'être lié par de telles révisions et devriez donc consulter régulièrement cette page pour déterminer les conditions actuelles auxquelles vous êtes lié. Il est de votre seule responsabilité de consulter le site Web de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification des Conditions d'utilisation du site. Si vous n'acceptez pas les modifications, si et quand de telles modifications peuvent être apportées aux Conditions d'utilisation du site, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site Web ou le Service.
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Annexe Description du service Lenovo Device Orchestration
La présente annexe Description du service Lenovo Device Orchestration (LDO) ("Annexe Service") est incorporée aux Conditions générales de Lenovo Device Orchestration (ci-après dénommées le "Contrat"). La présente Annexe Service modifie le Contrat uniquement en ce qui concerne le Service identifié dans la présente Annexe Service. Tous les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Annexe Service auront la signification qui Ieur est donnée dans le Contrat. La livraison de la solution LDO Software as a Service ("SaaS") est également soumise aux conditions générales du Contrat Lenovo Logiciel en tant que Service Cloud, que vous acceptez également en concluant la présente Annexe Service.
Si vous concluez la présente Annexe Service au nom du Client en cliquant pour l'accepter, vous déclarez et garantissez que: (a) vous avez la pleine autorité légale pour lier le Client à la présente Annexe Service ; (b) vous avez lu et compris la présente Annexe Service ; et (c) vous acceptez, au nom du Client, la présente Annexe Service
Les parties conviennent de ce qui suit:
1. Définitions
"Client" désigne vous et/ou l'organisation dont vous faites partie et au nom de laquelle vous acceptez le Contrat et les conditions de la présente Annexe Service, le cas échéant.
"Bon de commande" désigne le contrat de vente opérationnel conclu entre le Client et Lenovo. "Service" désigne uniquement l'offre Lenovo Device Orchestration SaaS.
"SLA" désigne le SLA ou I’Accord de niveau de service tel quel peut être défini dans un accord contraignant applicable entre vous et Lenovo. ”Utilisateurs finaux" désigne les employés du Client sur les PC desquels ce Produit peut être déployé.
”Utilisateurs finaux" désigne les employés du Client sur les PC desquels ce Produit peut être déployé.
2. Description du service
Une solution SaaS proactive de gestion des appareils utilisant la surveillance de l'état de santé et la technologie d'apprentissage automatique
basée sur l'IA pour:
- Effectuer des analyses de surveillance de l'état du PC pour identifier les problèmes qui se sont déjà produits et qui peuvent nécessiter une
- correction. (Technologie proactive).
- Effectuer des analyses de surveillance de l'état du PC, l'apprentissage automatique basée sur l'IA et la modélisation des données pour rechercher des modèles et des anomalies qui indiqueraient que certains matériels, logiciels ou autres éléments du système sont sur le point de tomber en panne (technologie prédictive). Recalibrer en permanence pour rendre les modèles de données et la précision prédictive de plus en plus intelligents.
- Envoyer proactivement des alertes aux administrateurs informatiques si des changements ou des problèmes sont identifiés sur un appareil ou si une défaillance est prévue ou s'est déjà produite.
- Recommander des solutions prescriptives qui peuvent être exécutées par les administrateurs informatiques.
- Résoudre les problèmes, en donnant aux administrateurs le choix de l'action en fonction du problème survenu.
- Fournir un tableau de bord d'administration pour la visualisation, la gestion et la prise en charge des appareils dans le domaine du client.
- Intégrer le tableau de bord avec d'autres applications tierces pour la gestion des flux de travail et des analyses/informations supplémentaires. Fournir une API pour connecter des outils prédictifs et proactifs tiers.
- En fonction du type de licence LDO SaaS attribué aux appareils, déployer les mises à jour (logiciel, micrologiciel, pilote, BIOS) sur l'appareil afin de garantir le respect des mesures de conformité et de sécurité de l'entreprise.
La solution est destinée à être utilisée par l'administrateur informatique du Client, ou la personne exerçant une fonction similaire, qui est en charge de la gestion et du support des appareils des employés/Utilisateurs finaux du Client sur lesquels cette solution sera déployée.
Lenovo n'est pas responsable vis-à-vis du Client ou d'un tiers de la réparation ou du remplacement des appareils ou de Ieurs pièces, ni des frais
encourus par le Client pour obtenir ces réparations et remplacements.
Le remplacement et la réparation des appareils ou des pièces d'appareils sont possibles conformément aux conditions de la garantie Lenovo applicable.
3. Assistance
Accord de niveau de service Lenovo (SLA). Pendant la Durée de l'accord applicable, l'interface Web sera opérationnelle et disponible pour le Client au moins 99,9 % du temps au cours d'un mois civil. Si Lenovo ne respecte pas le SLA, et si le Client remplit ses obligations en vertu de ce SLA, le Client sera éligible pour recevoir les Crédits de service. Le présent SLA constitue le seul et unique recours du Client en cas de non-respect du SLA par Lenovo.
Assistance Lenovo. Tous les Clients bénéficieront d'une assistance standard qui comprend les éléments suivants : les mises à jour de maintenance des Services, l'auto-assistance en Iigne de base et la formation pour les Utilisateurs finaux et les Administrateurs conçues pour aider les Clients à mettre en œuvre et à utiliser les Services, l'accès à l'assistance en Iigne et aux problèmes liés au Service pour qu'ils fonctionnent comme prévu. La formation avancée peut être payante.
Assistance technique. Le Client est responsable de la réponse aux questions de ses Utilisateurs finaux concernant l'utilisation des Produits par le Client ou les Utilisateurs finaux. Lenovo ne fournit des services d*assistance technique pour les Produits que dans la mesure décrite dans les conditions d'assistance de Lenovo.
4. Durée du service
Ce Service restera en vigueur pendant la Durée spécifiée dans le document opérationnel du Bon de commande, à moins qu'il n*expire ou ne soit résilié conformément au Contrat.
5. Modalités du plan de paiement
Les modalités de paiement sont conformes au Bon de commande et à l'Accord. Les mises à jour ou modifications apportées aux présentes
Modalités de paiement ne s'appliqueront prospectivement qu‘aux nouveaux Bons de commande.
6. Renouvellement
Si vous souhaitez renouveler les Services pour une autre Durée, vous devez en informer Lenovo conformément à la disposition de renouvellement figurant dans le Bon de commande.
7. Respect de la Ioi; confidentialité, responsabilités du Client
Outre les responsabilités du client définies dans le Contrat et le Contrat Lenovo Logiciel en tant que Service Cloud, le Client doit à tout moment utiliser la solution LDO conformément aux lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité, notamment les exigences relatives au consentement explicite ou à la base juridique appropriée pour le traitement des données personnelles, à la transparence, aux demandes d'accès et aux droits des personnes concernées, à la minimisation des données, à la surveillance des employés, etc. Le Client doit mettre en œuvre ces mécanismes de contrôle et/ou procéder aux ajustements nécessaires pour se conformer à ces lois et/ou exigences réglementaires. Le Client est seul responsable de toute utilisation de la solution non conforme à la Ioi applicable.
Le Client reconnaît que l'utilisation de la solution peut être soumise au droit du travail et aux exigences syndicales telles que la consultation, la notification et l'approbation, et doit répondre à ces exigences conformément aux lois applicables avant le déploiement de la solution.
Le client n'utilisera la solution qu'aux fins pour lesquelles elle a été conçue, à savoir la gestion des appareils, et n'utilisera pas indûment les informations contenues dans la solution pour évaluer les performances d'un employé ou ê toute autre fin susceptible d'avoir une incidence sur les droits d'un employé ; il s'engage à ne pas utiliser les informations accessibles à la suite de l'utilisation de la solution pour évaluer les performances d'un employé ou à toute autre fin susceptible d'avoir une incidence sur les droits d'un employé ; il mettra en œuvre les mesures appropriées pour éviter les inexactitudes dans la collecte et l'analyse des données, y compris la présentation erronée des données, la falsification, les erreurs, les biais et les références erronées.
Le Client doit mettre en œuvre des mesures appropriées pour s'assurer que les inexactitudes potentielles dans la collecte et/ou l'analyse des données susceptibles d'avoir un effet préjudiciable sur les personnes concernées sont évitées, y compris, mais sans s'y limiter, une mauvaise interprétation des données, une falsification délibérée, des erreurs dans l'analyse des données, des inférences incorrectes, des biais, etc.