1. Cualquier usuario de TSFA puede agregar o eliminar otros usuarios de la tabla de Configuración.
2. De forma predeterminada, ningún usuario recibe notificaciones ni correos electrónicos hasta que se configuren.

Configurar notificaciones de incidentes

1. Inicie sesión en una organización como Administrador de organización o Administrador IT.
2. En el menú desplegable superior, seleccione Configuración y ajustes.
3. En el panel izquierdo, vaya a Configuración de la organización > Configuración de TSFA.
4. Abra la pestaña Notificaciones de incidentes.
5. Seleccione Agregar usuarios.
6. Marque las casillas junto a los usuarios para los que desea configurar alertas.
7. Haga clic en Guardar.
8. Opcional: para enviar notificaciones por correo electrónico cuando ocurra un incidente, active el botón de alternancia Notificaciones por correo electrónico, y luego haga clic en Guardar.

Eliminar usuarios

1. Marque la casilla junto al/los usuario(s) de la organización que desea excluir de las notificaciones.
2. Haga clic en Eliminar usuarios.
3. Continúe. El/los usuario(s) dejarán de recibir las notificaciones.
   

Configuración de umbrales de eventos de prevalencia

Los Administradores de organización pueden configurar los umbrales de eventos de prevalencia para controlar cómo se identifican los problemas prevalentes. Los valores deben estar entre 0.01 % y 99.99 %, con hasta dos decimales. Si no se indica un decimal, el valor se trata como un número entero. Los ceros finales (por ejemplo, 4.00) se ignoran, y no se aceptan valores con más de dos decimales.

Actualización de umbrales

1. Abra la pestaña Modelo de prevalencia.
2. Haga clic en Editar.
3. Ingrese los valores de umbral deseados.
4. Haga clic en Guardar.

Valores de umbral predeterminados:

1. 24 horas: 10 %
2. 7 días: 5 %
3. 30 días: 2 %
   

1. Las actualizaciones no afectan a los problemas previamente identificados como prevalentes.
2. Los nuevos valores de umbral entran en vigencia al día siguiente, aproximadamente a la 1:00 a. m., cuando el Modelo de prevalencia se ejecuta nuevamente.
   

Para obtener más información, consulte Descripción general de incidentes.