Akkus

Akkus

Alle Akkus werden mit der Zeit leistungsschwächer, aber einige können aufgrund von Gebrauch, Umweltbedingungen oder Defekten schneller abbauen. Austausch bzw. Reparatur von Akkus sind durch die Garantiebedingungen von Lenovo abgedeckt.
Um auf diesen Bericht zuzugreifen, wechseln Sie zu Geräte-Insights > Akkus.

Schlechte Leistung

Dieser Bericht kennzeichnet Geräte mit leistungsschwachen Akkus, die unter dem erwarteten Ladezustand liegen. Die Akkus, deren Zustand als Schlecht gekennzeichnet ist, können nicht lange betrieben werden, ohne an den Netzstrom angeschlossen zu sein.

Abweichungen beim Aufladen

Dieser Bericht kennzeichnet Geräte mit unregelmäßigem Ladeverhalten im Vergleich zu normalen Ladetrends durch KI-basierte Anomalieerkennung. Diese Abweichungen können auf einen neuen oder kürzlichen Gerätewechsel hinweisen, der ggf. zu einem unregelmäßigen Stromverbrauch führt.

Problemleiste

Wenn Sie in einem Problembericht auf eine bestimmte Gerätezeile klicken, wird das Fenster „Problemleiste“ von der rechten Seite des Bildschirms eingeblendet.
Die Problemleiste enthält drei Registerkarten:

Gerätedetails

Zeigt detaillierte Informationen zu dem Gerät an, das mit dem ausgewählten Problem verknüpft ist.

Aktivitätsverlauf

Zeigt ein Protokoll der Portalaktivitäten im Zusammenhang mit dem Gerät an, einschließlich Statusänderungen und Aktualisierungen der Lizenzzuweisung.

Problem beheben

Diese Registerkarte enthält die folgenden Informationen und Aktionen:
  1. Diagnose: Zeigt detaillierte Informationen zum Akkuproblem an.
  2. Dump-Datei herunterladen: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Speicher-Dump-Datei herunterzuladen (verfügbar für 30 Tage nach dem Absturz).
  3. Beheben: Bietet empfohlene Lösungen zur Behebung des Akkuproblems.
  4. Support anfordern: Hier können Sie ein Support-Ticket für Lenovo Geräte unter Garantie erstellen.
Notes
Weitere Informationen finden Sie unter Support-Tickets verwenden
  1. Schlummermodus: Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unten unter „Schlummereinstellungen anwenden“.
  2. Notiz hinzufügen: Ermöglicht das Anhängen von Notizen an den Absturzdatensatz als Referenz für das Team.

Gerät überprüfen

Um auf diese Funktion zuzugreifen, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü ( ⋮ ) in der oberen rechten Ecke der Problemleiste.
Sie werden auf die LDO-Seite des Geräts weitergeleitet, auf der Sie umfassende Details zum Gerät einsehen können.

Bericht sortieren und filtern 

Spaltenüberschriften

Klicken Sie auf eine beliebige Spaltenüberschrift, um die Daten in auf- oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.

Auswahl des Datumsbereichs

  1. Klicken Sie auf das Kalendersymbol (), um folgende Aktionen auszuführen:
    1. Wählen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich aus.

Suchfunktion

Verwenden Sie das Suchfeld, um ein bestimmtes Gerät oder Problem zu finden.


Verwenden Sie Platzhalter für eine flexible Suche:
  1. ? (einzelnes Zeichen): Entspricht einem beliebigen Zeichen. Beispiel: Bei „te?t“ wird „text“ oder „test“ gefunden.
  2. ***** (mehrere Zeichen): Entspricht 0+ Zeichen. Beispiel: Bei „win*“ wird „Windows“, „Windows95“ oder „WindowsNT“ gefunden.

Filter

Berichte von LDO-Geräte-Insights enthalten Filteroptionen, mit denen Benutzer Akkuprobleme schnell identifizieren können. Sie können die Ergebnisse nach Akkuzyklusanzahl, Ladekapazität, Zustand, Gerätetikett oder Lösungsstatus eingrenzen.
  1. Klicken Sie auf das Filtersymbol    in der oberen rechten Ecke der Seite (vor dem Drei-Punkte-Menü).
  2. Wählen Sie im linken Bereich ein Filterkriterium aus.
  3. Verfeinern Sie Ihre Auswahl, indem Sie eine Option auf der rechten Seite auswählen.
  4. Klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen, um die Filter anzuwenden.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Ergebnisse anzeigen. Wenn Sie Filter zurücksetzen möchten, klicken Sie auf Alle löschen.
 

Berichte nach CSV exportieren

So exportieren Sie einen BSOD-Absturzbericht im CSV-Format:
  1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü ( ⋮ ) in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie Liste exportieren aus.
Es wird empfohlen, vor dem Exportieren von Berichten Filter anzuwenden. Andernfalls erhalten Sie die Details zu allen Problemen mit den Geräten.

Schlummereinstellungen konfigurieren

Mit der Funktion „Schlummermodus“ können Sie weniger wichtige Probleme in den Schlummermodus versetzen, sodass Sie sich auf Probleme mit höherer Priorität konzentrieren können, die eine sofortige Aufmerksamkeit oder Korrektur erfordern. Mit dieser Funktion können Sie folgende Aktionen durchführen:
  1. Ein bestimmtes Problem auf einem oder mehreren Geräten oder auf allen Geräten in der Organisation in den Schlummermodus versetzen.
  2. Eine Regel (eine Reihe von Problemen oder ein einzelnes Problem) erstellen und diese auf bestimmte Geräte oder die gesamte Flotte anwenden.
  3. Die Schlummerdauer (Tag, Woche, Monat oder Jahr) auswählen.
  4. Die Schlummerfunktion ist für Organisationsadministratoren, IT-Administratoren und IT-Analysten verfügbar.

Anzeige des Schlummersymbols
  1. Gibt an, dass ein Gerät für ein bestimmtes Problem in den Schlummermodus versetzt wurde.
  2. Zeigt den Namen/Typ des Problems an, das sich im Schlummermodus befindet.

Schlummermethoden

Sie können die Schlummerfunktion auf verschiedene Arten verwenden:

A. Ein Problem auf einem einzelnen Gerät in den Schlummermodus versetzen
  1. Klicken Sie auf das Symbol Schlummermodus in der Problemleiste (ein modales Fenster wird angezeigt).
  2. Wählen Sie die Dauer aus den verfügbaren Optionen aus.
  3. Klicken Sie auf Schlummermodus.
Das Schlummersymbol wird vor dem Gerätenamen angezeigt.

B. Dieselben Probleme auf mehreren Geräten in den Schlummermodus versetzen
  1. Aktivieren Sie Kontrollkästchen für die Geräte mit den gleichen Problemen.
  2. Klicken Sie auf Probleme in den Schlummermodus versetzen (ein modales Fenster wird angezeigt).
  3. Wählen Sie Schlummerdauer aus.
  4. Aktivieren Sie „Auf jedes Gerät mit denselben Problemen anwenden“.
  5. Klicken Sie auf Schlummermodus.
Notes
Wenn Sie das Hauptkontrollkästchen aktivieren, werden alle Geräte der Organisation für die angegebenen Probleme in den Schlummermodus versetzt.

C. Schlummereinstellungen (Regelerstellung)
  1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie Schlummereinstellungen aus (ein Popup-Fenster wird angezeigt).
  3. Erweitern Sie das Dropdown-Menü Problem auswählen und wählen Sie Probleme aus.
  4. Legen Sie die Schlummerdauer fest.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

Geräte aus dem Schlummermodus entfernen

Es gibt drei Methoden, um den Schlummermodus für Geräte aufzuheben:

Aus der Gerätezeile:
  1. Klicken Sie in der Gerätezeile auf Schlummermodus aufheben .
  2. Wählen Sie Nur dieses Gerät (Standardeinstellung) aus.
  3. Klicken Sie auf Schlummermodus aufheben.
Notes
Wenn Sie Für jedes Gerät auswählen, werden alle Geräte mit denselben Problemen aus dem Schlummermodus entfernt.

Über die Geräteleiste:
  1. Klicken Sie auf die Gerätezeile, um die Geräteleiste zu öffnen.
  2. Erweitern Sie das Menü „Aktionen“ (▼).
  3. Wählen Sie Schlummermodus für das Problem aufheben.
  4. Wählen Sie Nur dieses Gerät aus.
  5. Klicken Sie auf Schlummermodus aufheben.

Schlummermodus auf der Registerkarte „Schlummereinstellungen“ aufheben
  1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in der oberen rechten Ecke.
  2. Klicken Sie auf Schlummereinstellung. Das Popup-Fenster „Schlummereinstellungen“ wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verwalten.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Problemtyp im Schlummermodus in der Kopfzeile der Tabelle. Alle Problemtypen werden ausgewählt.
  5. Klicken Sie auf Schlummermodus aufheben. Alle Problemtypen auf allen Geräten werden aus dem Schlummermodus entfernt.

Sie können jetzt ein Problem auf einem Gerät als behoben markieren. Ein grünes Häkchensymbol   wird vor dem Gerätenamen angezeigt. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Symbol fahren, wird ein Meldungsfeld angezeigt. Die Zeile wird in der Liste ausgegraut angezeigt.

Problem als behoben markieren

  1. Klicken Sie auf das Symbol rechts neben der Zeile.
  2. Ein modales Fenster erscheint.
  3. Klicken Sie auf OK.

Behobenes Problem erneut öffnen
  1. Klicken Sie auf das Symbol rechts neben der Zeile.
  2. Ein modales Fenster erscheint.
  3. Klicken Sie auf OK, um das Problem erneut zu öffnen.
Sie können das behobene Problem auch über die Geräteleiste beheben und erneut öffnen.


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